estudios

Caracas, 7 de Junio de 2.014
Asignatura: Administración II
Integrantes: Saúl Dávila C.I 20.912.751
Fernando Osuna C.I 19.509.680
Ensayo sobre la película “Recursos Humanos”
Según la Teoría del Autor Rafael Echeverría
Introducción.
Empezaremos con el análisis de las formas de comunicación en una empresa u organización, es un aspecto importante dentrodel ensayo que hay que tener en cuenta para que fluya de manera eficiente y positiva la información entre los diferentes niveles de la pirámide jerárquica. La comunicación interna puede organizarse en tres tipos, teniendo en cuenta la dirección en que circulan los mensajes, estas son: descendente, ascendente y horizontal, los cuales analizaremos dentro del conflicto de la película “RecursosHumanos” del Autor Laurent Cantet. Conocerlos nos permitirá aplicar las herramientas más convenientes para cada uno y así lograr una auténtica cultura de comunicación en la empresa, que tenga en cuenta todas sus dimensiones. Una buena comunicación nunca debe ser sólo unidireccional, ya que perderías uno de los beneficios más importantes del proceso: la respuesta y la interacción.
Desarrollo.
Lacomunicación formal básica e históricamente más utilizada, es la descendente; en donde los dirigentes buscan informar, dar instrucciones, objetivos o políticas de la empresa. En la película se puede observar claramente, como la jerarquía está marcada entre patrones y obreros; además de que existe una clara definición de la tarea que debe desarrollar cada trabajador, los dirigentes ejercen un liderazgoautoritario, mientras que los obreros en su mayoría solo reciben y acatan las ordenes de manera sumisa por miedo a perder su empleo. Podemos notar, como describe el autor Rafael Echeverría un quiebre en las conversaciones, marcada por la forma en que se ejercía esa jerarquía en la época. Un ejemplo claro es la parte de la película en la que el papá de Frank está trabajando en su máquina, llega elsupervisor le dice: “¿Trasnochaste?, disminuiste el ritmo”, luego surge una ruptura en la conversación cuando el amigo de Frank hace un sonido, el supervisor responde: “Que te metes! Qué tal si trabajas un poco” el empleado responde: “No te preocupes ya cumplí mi cuota” Luego el supervisor le dice al papá de Frank: “Así es, voy a tener que sacudirte más seguido” mientras este ni respondió a lasordenes del supervisor solo siguió trabajando para cumplir su cuota diaria; Aquí se pueden analizar varios aspectos, en primer lugar cuando surge el quiebre de la conversación entre el supervisor y el papa de Frank, el supervisor responde de manera agresiva, olvidando por completo las bases para una buena comunicación, estas acciones hacen que los trabajadores vayan perdiendo esa identidad y cultura conla empresa, ya que sienten que no son tomados en cuenta, sienten que los jefes pueden tratarlos de cualquier manera sin importar sus derechos y sin escuchar sus opiniones, este aspecto también se nota cuando el amigo de Frank no se preocupa por hacer mas piezas y mejorar en su trabajo, solo se limita a hacer lo que le toca, conoce los límites de su unidad y sus compromisos específicos, pero noconsidera el trasfondo compartido y la identidad de la empresa; esto muestra su descontento, no se siente motivado por trabajar de manera más productiva.
La comunicación ascendente no está casi presente en la película, ya que los jefes no les interesaba la opinión de sus empleados, no se preocupan por establecer conversaciones, ni buscar medios de comunicación con sus empleados, ni siquierapensaban en hacer juicios personales buscando el ¿Por qué? de la falta de comunicación, mucho menos intentaban los pasos de coordinación de acciones y conversación para posibles conversaciones.
El sindicato mantenía una postura firme y en contra de los dirigentes, no había dialogo entre ellos, siempre había un quiebre y se perdían las conversaciones para futuras acciones. Esto se puede observar...