Etapas del Conflicto


ETAPA 1:TENSIÓN
Todos los conflictos tienen un comienzo. Es entonces que uno experimenta por primera vez una sensación de tensión y descubre que existe algún tipo de fricción con la otrapersona. En este punto los sentimientos entran en juego y uno se siente enojado , herido, traicionado o incomprendido

ETAPA 2: FORMULACIÓN DE PREGUNTAS.
Aquí es donde uno comienza a hacersepreguntas como “¿Será mi culpa?” “¿Tengo derecho a sentirme así?” “¿Qué hice para merecer esto?”. uno trata de darse cuenta por qué se siente de esta manera. Esta es la mejor etapa para tratar de resolverel conflicto. Debemos formular las preguntas que nos hemos estado haciendo a la persona o personas con los estamos en conflicto. Si lo hacemos pronto, podríamos evitar la etapa tres
ETAPA 3:ACUMULACIÓN DE PROYECTILES.
En esta etapa el enojo nos invade y comenzamos a idear maneras de humillar a la otra persona o de ajustar cuentas con ella. Es una etapa peligrosa y conviene evitarlasiempre que se pueda. Si nos quedamos pegados en esta etapa, la siguiente puede transformarse en un campo de batalla.
ETAPA 4: CONFRONTACIÓN.
Esta es la etapa fundamental de un ciclo del conflicto.Confrontar implica tomarse un tiempo para hablar con la otra persona o personas sobre el conflicto. Lo mejor es hacerlo d una manera tranquila, dando lugar a que cada parte exprese y explique sussentimientos. Si se han reunido demasiados proyectiles para arrojar en esta etapa, la confrontación puede resultar dolorosa, difícil y contraproducente.
ETAPA 5: AJUSTES NECESARIOS.
Si se maneja bienla etapa de confrontación se pueden realizar los ajustes necesarios para mejorar la relación. Ambas partes necesitan ponerse de acuerdo sobre los cambios a implementar y conversar sobre lasexpectativas específicas que tienen, de modo que las tensiones puedan comenzar a disminuir. Lo mejor es que las dos partes hagan cambios y realicen un trabajo de equipo para llegar a la resolución del...