Evaluación de la formación

Guía para la

evaluación de la formación
INSTITUTO ARAGONÉS DE EMPLEO

en la empresa

Difusión entre las empresas aragonesas

de las herramientas resultantes de las Acciones de Investigación e Innovación
INAEM - Instituto Aragonés de Empleo

Realiza:

Colabora:

Financian:

Este proyecto ha sido realizado en el marco de las Acciones de
Apoyo y Acompañamiento a la Formación enconvocatoria de la
Comunidad Autónoma de Aragón de 2010

Índice
Introducción

3

Consideraciones ....................................................................................................................... 5
Esquema del proceso de evaluación de la formación ............................................................. 6

La evaluación de la formación en las empresas

7La formación en la empresa española ..................................................................................... 9
El concepto de evaluación de la formación en la empresa.................................................... 18
Modalidades de evaluación de la formación .......................................................................... 21
La evaluación del impacto de la formaciónen la empresa .................................................... 22
Modelos teóricos de evaluación del impacto de la formación ............................................... 25
El cuadro de mando como herramienta de evaluación de formación .................................... 39

Herramientas disponibles relacionadas con la formación profesional para el empleo 41
Introducción............................................................................................................................ 43
Herramientas y estudios desarrollados por el INAEM ........................................................... 46

Herramientas para la evaluación de la formación en la empresa

64

Herramientas para la evaluación de la formación en la empresa.......................................... 66

Paso 1. Definición de parámetros e indicadores clave

72

Definición de parámetros e indicadores clave ....................................................................... 74
Identificación de asociaciones entre indicadores ................................................................... 75

Paso 2. Definición de objetivos

82

Definición de objetivos de empresa yde formación .............................................................. 84

Paso 3. Cálculo de valores de parámetros

88

Cálculo de parámetros clave .................................................................................................. 90

Paso 4. Análisis de resultados y seguimiento

94

Análisis de resultados y seguimiento de objetivos................................................................. 96

Fuentes de consulta

100

Fuentes de consulta ............................................................................................................. 102

1

2

Introducción

3

4

Consideraciones

La presente Guía de evaluación de la formación en la empresa ha sido elaborada
dentro del proyecto “Difusión entre las empresasaragonesas de las diversas herramientas
orientadas a las empresas realizadas en anteriores convocatorias de acciones de investigación
e innovación realizadas por el INAEM”, enmarcado en Acciones de Apoyo y Acompañamiento a
la Formación para el Empleo en convocatoria 2010 de la Comunidad Autónoma de Aragón.
El principal objetivo de este documento es facilitar a los responsables de formación yrecursos humanos de las empresas aragonesas información de utilidad, así como directrices y
recomendaciones, en relación con la adopción de metodologías y herramientas de evaluación
de la formación impartida a los trabajadores.
A tal fin, la guía ofrece una serie de conocimientos teóricos de partida sobre la
evaluación de la formación y su puesta en práctica en las empresas, presenta algunas de...