Evaluación organizacional
Páginas: 57 (14014 palabras)
Publicado: 6 de mayo de 2013
TEMAS METODOLÓGICOS EN LA EVALUACIÓN ORGANIZACIONAL
Básicamente, la evaluación organizacional sigue la tradición de una metodología conocida como "estudio de casos". Un estudio de caso es una forma cualitativa de evaluar, si bien utiliza datos tanto cualitativos como cuantitativos. Los estudios de casos dependen de múltiples fuentes de información para obtener conocimientos sobre laorganización (Anderson, 1998). En esta tradición metodológica, se hace hincapié en entender. En otras palabras, al realizar una evaluación organizacional sobre la base del enfoque de estudio de casos, el propósito es entender el significado de una pregunta. No existe una respuesta a priori que se esté poniendo a prueba. La evaluación trata de entender las capacidades existentes y la manera en que afectanel desempeño de la organización que se estudia.
Un enfoque de estudio de casos requiere identificar las fuentes de información, los instrumentos que se han de utilizar y las maneras de recopilar información, así como de analizar la información. En las secciones siguientes se resumen estas tareas.
La presente investigación desarrolla cuestiones claves en la realización de evaluacionesorganizacionales que responden a los importantes programas presentados por consumidores y usuarios. Si bien el presente proporciona principios generales y asesoramiento para llevar a cabo evaluaciones organizacionales, no tiene el propósito de ser un manual práctico.
ALGUNAS CUESTIONES CLAVE
Ser claro en cuanto a por qué las personas están pidiendo una evaluación organizacional;
Comprender lanecesidad como análisis o evaluación;
Obtener las preguntas adecuadas;
Decidir quién participará directamente en el proceso de evaluación;
Comprender los puntos fuertes y débiles de la auto-evaluación;
Manejar el proceso de evaluación organizacional;
Utilizar datos adecuados;
Informar de manera efectiva;
Realizar un proceso válido de evaluación organizacional.
¿POR QUÉ HACERLO?Antes de considerar la manera de enfocar una evaluación organizacional, es preciso reflexionar sobre por qué y para quiénes se realizan. Por lo general, las evaluaciones son iniciadas por algún patrocinador, inversionista o miembro de una organización o por la organización misma.
Algunas consideraciones principales para iniciar la evaluación se resumen en el cuadro siguiente. Está claro que quieninicia la evaluación determina el enfoque. Por lo tanto, el programa rara vez es neutral, y más bien refleja las necesidades, intereses, valores y preconceptos de las personas que lo inician.
El comprender la motivación general para iniciar una evaluación ayuda en gran medida a evitar problemas cuando se lleva a cabo más adelante. El comprender la motivación general para iniciar unaevaluación ayuda en gran medida a evitar problemas cuando se lleva a cabo más adelante.
CUADRO DE CONSIDERACIONES EN EVALUACION ORGANIZACIONAL
Dado que el subdesarrollo es en gran medida el resultado de marcos institucionales limitantes y organizaciones no productivas, el desafío último de la realización de una evaluación organizacional y la implantación de sus resultados es determinar de qué manerala intervención puede mejorar el desempeño de la organización.
EL PROCESO DE LA EVALUACIÓN
La gestión de una evaluación comienza por entender la motivación para conducirla. Es importante saber si la evaluación está motivada desde dentro o desde fuera de una organización. Los que se dedican a la evaluación necesitan determinar cuatro puntos:
1.- El objetivo central de la evaluación;2.- El tiempo y el presupuesto;
3.- El enfoque general; y
4.- Cómo comunicar y utilizar la evaluación.
Estos asuntos están contenidos idealmente en términos de referencia escritos que ayudan a aclarar y comunicar las intenciones. La forma de dichos términos variará entre una evaluación externa y una auto-evaluación pero, en cualquier caso, los términos son útiles para mantener en el...
Básicamente, la evaluación organizacional sigue la tradición de una metodología conocida como "estudio de casos". Un estudio de caso es una forma cualitativa de evaluar, si bien utiliza datos tanto cualitativos como cuantitativos. Los estudios de casos dependen de múltiples fuentes de información para obtener conocimientos sobre laorganización (Anderson, 1998). En esta tradición metodológica, se hace hincapié en entender. En otras palabras, al realizar una evaluación organizacional sobre la base del enfoque de estudio de casos, el propósito es entender el significado de una pregunta. No existe una respuesta a priori que se esté poniendo a prueba. La evaluación trata de entender las capacidades existentes y la manera en que afectanel desempeño de la organización que se estudia.
Un enfoque de estudio de casos requiere identificar las fuentes de información, los instrumentos que se han de utilizar y las maneras de recopilar información, así como de analizar la información. En las secciones siguientes se resumen estas tareas.
La presente investigación desarrolla cuestiones claves en la realización de evaluacionesorganizacionales que responden a los importantes programas presentados por consumidores y usuarios. Si bien el presente proporciona principios generales y asesoramiento para llevar a cabo evaluaciones organizacionales, no tiene el propósito de ser un manual práctico.
ALGUNAS CUESTIONES CLAVE
Ser claro en cuanto a por qué las personas están pidiendo una evaluación organizacional;
Comprender lanecesidad como análisis o evaluación;
Obtener las preguntas adecuadas;
Decidir quién participará directamente en el proceso de evaluación;
Comprender los puntos fuertes y débiles de la auto-evaluación;
Manejar el proceso de evaluación organizacional;
Utilizar datos adecuados;
Informar de manera efectiva;
Realizar un proceso válido de evaluación organizacional.
¿POR QUÉ HACERLO?Antes de considerar la manera de enfocar una evaluación organizacional, es preciso reflexionar sobre por qué y para quiénes se realizan. Por lo general, las evaluaciones son iniciadas por algún patrocinador, inversionista o miembro de una organización o por la organización misma.
Algunas consideraciones principales para iniciar la evaluación se resumen en el cuadro siguiente. Está claro que quieninicia la evaluación determina el enfoque. Por lo tanto, el programa rara vez es neutral, y más bien refleja las necesidades, intereses, valores y preconceptos de las personas que lo inician.
El comprender la motivación general para iniciar una evaluación ayuda en gran medida a evitar problemas cuando se lleva a cabo más adelante. El comprender la motivación general para iniciar unaevaluación ayuda en gran medida a evitar problemas cuando se lleva a cabo más adelante.
CUADRO DE CONSIDERACIONES EN EVALUACION ORGANIZACIONAL
Dado que el subdesarrollo es en gran medida el resultado de marcos institucionales limitantes y organizaciones no productivas, el desafío último de la realización de una evaluación organizacional y la implantación de sus resultados es determinar de qué manerala intervención puede mejorar el desempeño de la organización.
EL PROCESO DE LA EVALUACIÓN
La gestión de una evaluación comienza por entender la motivación para conducirla. Es importante saber si la evaluación está motivada desde dentro o desde fuera de una organización. Los que se dedican a la evaluación necesitan determinar cuatro puntos:
1.- El objetivo central de la evaluación;2.- El tiempo y el presupuesto;
3.- El enfoque general; y
4.- Cómo comunicar y utilizar la evaluación.
Estos asuntos están contenidos idealmente en términos de referencia escritos que ayudan a aclarar y comunicar las intenciones. La forma de dichos términos variará entre una evaluación externa y una auto-evaluación pero, en cualquier caso, los términos son útiles para mantener en el...
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