Evaluacion 180 Y 360°

60°UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ADMINISTRACIÓN DE LA GESTIÓN HUMANA
CINDY GALINDO
LAURA ANGELICA MOJICA
MAIRA MONROY CASTRO
LINA PAOLA GARZON

EXPOSICIÓN: EVALUACIÓN DE 360° Y 180°

EVALUACION 360ª
Definición:
* Es un sistema de evaluación de desempeño sofisticado, donde la persona es evaluada por todo su entorno como : jefes, pares ysubordinados ; puede incluirse a otras personas como proveedores o clientes.Cuanto mayor sea el numero de evaluadores, mayor será el grado de fiabilidad del sistema.
Proceso de evaluación:

¿QUIÉNES PARTICIPAN COMO EVALUADORES?
Clientes externos
Empleados:
Colegas (pares)
Supervisores
Jefes de supervisores
El papel de la empresa es de implementar estos procesos , marcandofortalezas y debilidades , para poder determinar necesidades de entrenamiento.
DIAGRAMA DEL PROCESO DE EVALUACIÓN 360º

Claves de éxito en la evaluación de 360º
* La herramienta
* Una prueba piloto
* Entrenamiento a evaluadores y evaluados
* Los manuales de instrucción
* Procesamiento externo
* Los informes
* La devolución a los evaluados
* Seguimiento con losevaluados
* continuidad

Procesamiento fuera de la Organización.
Para garantizar la confidencialidad del proceso, el consultor externo que lo llevará a cabo, recibirá en sobre cerrado y por correo directamente de manos del evaluado cada uno de los formularios confeccionados por los evaluadores.

INFORME DE LA EVALUACION
* Debe ser claro y explicativo por sí mismo.
* Solo habrá unejemplar de informe que será remitido al participante por el consultor responsable del proceso de evaluación 360°.
* Debe invitar a la reflexión personal, transmitiendo los conceptos de manera clara.

DEVOLUCION AL PARTICIPANTE O FEEDBACK A LOS EVALUADOS
Enviar a los participantes los resultados por escrito no es una buena idea, los participantes deben estar seguros de la confidencialidaddel sistema y de la credibilidad del consultor que hizo el procesamiento y la herramienta debe serles útil a los evaluados.
WORKSHOP DE DEVOLUCION
Incita a cada participante a compartir la información con los otros, en una media jornada los participantes serna capaces de comprender sus feedback, crear planes de acción y compartir con otros en el workshop.
El esquema persona – persona puede sermuy productivo y eficaz para mejorar el desempeño individual.
SEGUIMIENTO CON LOS EVALUADOS
Desde el área de recursos humanos se pueden instrumentar dos tipos de acciones:
1. GENERALES: Incluyen actividades para el desarrollo de competencias se recibirá un informe global sobre el nivel de desarrollo de competencias del colectivo evaluado.
2. PARTICULARES: Se deberán ofrecer a cada unode los evaluados ideas y sugerencias para el autodesarrollo.

INTEGRACION DE LA EVALUACION 360° CON LA ESTRATEGIA GENERAL DE RECURSOS HUMANOS.

360 feedback alineado a la estrategia y la cultura.
Cultura del cambio.
Liderazgo, entrenamiento, desarrollo.
Calidad y servicio al cliente.
Trabajo en equipo y performance.
Performance gerencial y pago.
Selección y planes de sucesión.

¿Quiénprocesa las evaluaciones y cómo?
1. Debe ser objeto de un procesamiento externo.
2. Debe generar confianza en los evaluadores.
3. Los procesadores deben ser de nivel gerencial.
“Las evaluaciones 360° siempre deben procesarse a través de un consultor externo para garantizar la confidencialidad del proceso”.
PROBLEMAS MÁS COMUNES
* Errores involuntarios.
* Espacios en blanco.* Evaluaciones incorrectas para desacreditar el sistema.
* Retraso en la entrega de formularios por parte de los evaluadores, lo que provoca demoras en la entrega de informes.

EVALUACIÓN DE 180°

La evaluación de 180° es una herramienta que promueve el desarrollo de los recursos humanos, tomando como base el reconocimiento del valor de las personas como el principal componente del...