Evaluacion de desempeño

Tema 6.- Evaluación del Desempeño.

Para valorar el desempeño de todos los asociados de la organización necesitamos tener alguna herramienta que permita retroalimentar a cada empleado sobre los resultados de sus esfuerzos.
La organización debe conocer si la administración que ha realizado ha servido para encausar los esfuerzos de todos hacia la consecución de los objetivos planteados.

Laevaluación del desempeño de los trabajadores es una herramienta para conocer en cuál área de trabajo debe ponerse mas atención en cuanto a revisión de procesos, capacitación o adiestramiento del personal, así como para valorar cuáles esfuerzos personales están incrementando la eficiencia de la empresa y estar en posibilidades de premiarlos.

El desempeño excelente es el único que proporciona a laorganización su ventaja competitiva, por lo que se le debe dedicar un tiempo a su evaluación.
Pero más que calificar lo que ya se ha hecho, esta herramienta debe servir para orientar las actividades hacia el futuro.

La evaluación del desempeño es una valoración sistemática de la actuación de cada persona en función de las actividades que desempeña, las metas, los resultados que debe alcanzar,las competencias que ofrece y su potencial de desarrollo.
Es un proceso dinámico que incluye al evaluado, a su gerente y las relaciones entre ellos y que, en la actualidad, es una técnica de dirección imprescindible para la actividad administrativa.
Es un excelente medio para detectar problemas de supervisión, administración, la integración de las personas a la organización, el acoplamiento dela persona al puesto, la ubicación de posibles disonancias o de carencias de entrenamiento para la construcción de competencias y por consiguiente, sirve para establecer los medios y los programas que permitirán mejorar continuamente el desempeño humano.

Aunque el desempeño humano depende de muchas contingencias, varía de una persona a otra y está en función a muchos factores determinantes, haydos factores que influyen en gran manera:

a) El valor que las recompensas tienen para las personas
b) La percepción que estas recompensas dependen del esfuerzo realizado

Estos factores determinan la medida del esfuerzo individual que una persona estará dispuesta a hacer.
La forma en que cada quien percibe la relación costo/beneficio evalúa la medida en que considera que vale la penahacer determinado esfuerzo.



Objetivos de la Evaluación del Desempeño:
1.- Recompensas. La evaluación del desempeño ofrece una base sistemática para argumentar aumentos de sueldo, promociones, transferencias o despidos. Es la evaluación por méritos.

2.- Retroalimentación. Proporciona información sobre la percepción que tienen las personas con las que interactúa el empleado.

3.-Desarrollo. Permite que el empleado conozca cuáles son sus puntos fuertes para aplicar con más intensidad en su trabajo, así como los puntos débiles que deberá mejorar con entrenamiento o capacitación.

4.- Relaciones. Podrá mejorar las relaciones entre los empleados y sus jefes al conocer que tan bien evalúan su desempeño.

5.- Percepción. Al conocer lo que las demás personas piensan de unempleado, puede mejorar la percepción que tiene de sí mismo y de su entorno social.

6.- Potencial de desarrollo. Proporciona a la organización medios para conocer el potencial de desarrollo de sus colaboradores, de modo que puede definir programas de vida y carrera.

7.- Asesoría. Se obtiene información para que el gerente o el especialista de recursos humanos pueda aconsejar y orientar a loscolaboradores.


Requisitos para una buena Evaluación del Desempeño.

1.- Debe cubrir el desempeño actual y la consecución de metas y objetivos.

2.- La evaluación se debe concentrar en el análisis objetivo del desempeño y no en evaluar los hábitos personales del empleado.

3.- La evaluación debe ser aceptada por el trabajador y su jefe.

4.- La evaluación debe servir para mejorar la...