evaluacion del desempeño

CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO, INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS No. 79
“María Soto la Marina”

Este trabajo es presentado por:
Erika del Carmen Collazo Carrión
Rolando Gabriel Coronado Jiménez
Priscila Monserrat Escribano Ortiz
Anabel Herrera Falfán
Arturo Vicente Cruz

Especialidad: Administración de Recursos Humanos

Semestre y Grupo: 4 Semestres, Grupo “A”

Asignatura: Evalúa eldesempeño de la organización utilizando las herramientas de calidad.

Nombre del Profesor: María de los Ángeles Lagunés Álvarez

Fecha de entrega: 31 de Marzo del 2014

Observaciones: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________INDICE

Introducción……………………………………………………………………………………………………………………………. 3
Concepto de Evaluación de Desempeño …………………………………………………………………………………. 4
Objetivos…………………………………………………………………………………………………………………………………. 5
Principios Básicos……………………………………………………………………………………………………………………. 6
Ventajas y Beneficios………………………………………………………………………………………………………………. 7
Elementos de unaevaluación……………………………………………………………………………………………….. 10
Puntos a evaluar…………………………………………………………………………………………………………………… 12
Métodos desempeño del pasado…………………………………………………………………………………………. 13
Métodos desempeño del futuro…………………………………………………………………………………………… 14
Modo de realizar una evaluación…………………………………………………………………………………………. 15
Criterios de desempeño………………………………………………………………………………………………………. 16
Entrevista de evaluación……………………………………………………………………………………………………… 17Problemas en el proceso de evaluación………………………………………………………………………………. 19
Consecuencias por no realizar la evaluación del desempeño……………………………………………… 19
Conclusión………………………………………………………………………………………………………………………….. 20
Bibliografía…………………………………………………………………………………………………………………………. 21













INTRODUCCIÓN

La tarea de evaluar el desempeño no debe ser considerada como ejercicio deexamen anual ni como un procedimiento para juzgar y sancionar o premiar, sino fundamentalmente para ayudar, colaborar y mejorar las relaciones humanas en la empresa. Es en definitiva un análisis del pasado, en el momento presente para proyectar el futuro. El profesional de recursos humanos enfrenta desafíos en el logro de su objetivo en las organizaciones.
Este objetivo puede resumirse en labúsqueda permanente de coincidencias entre los intereses del recurso humano y los intereses del propietario, para el mejor desarrollo de la organización a la cual están integrados, sin olvidar el contexto social en el cual se desenvuelven.
La evakuacion del desempeño constituye una función esencial que de una u otra maneta suele efectuarse en toda organización moderna. Al evaluar el desempeño laorganización obtiene información para la toma de decisiones.








¿QUÉ ES LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO?

Una de las definiciones de este concepto es el siguiente: Se conoce como evaluación del desempeño a una apreciación sistemática del valor que un individuo demuestra por sus características personales y/o por su prestación, con respecto a la organización de la que forma parte, expresadoperiódicamente conforme a un preciso procedimiento por una o más personas encargadas en tal sentido y que conozcan al individuo y su trabajo. También se define evaluación del desempeño como una tarea básica y fundamental de la dirección, entendida como un proceso riguroso que posibilita una adecuada gestión de recursos humanos mediante la obtención de información de la contribución que ha realizadocada empleado en un periódico de tiempo determinado a la consecución de objetivos de la organización.
Un sistema de evaluación del desempeño es una técnica de gestión del departamento de recursos humanos que permite determinar la actuación de cada una de las personas que estén involucradas en dicho sistema, en relación a una serie de factores establecidos de...