Evaluacion del desempeño

OBJETIVOS

Objetivo General:
Analizar las distintas técnicas utilizadas en las empresas para evaluar el desempeño de los trabajadores.

Objetivos Específicos:
* Determinar los usos de la curva de aprendizaje para evaluar el proceso de aprendizaje de los empleados, así como los métodos para obtenerla.
* Explicar las diferentes técnicas utilizadas en la evaluación del desempeño de lostrabajadores

JUSTIFICACIÓN

El presente trabajo es parte de las investigaciones que se han realizado con la finalidad de analizar las técnicas utilizadas por las empresas en la evaluación del desempeño de los trabajadores. Es importante considerar las distintas formas de la evaluación antes mencionada tomando en cuenta los distintos factores, métodos, condiciones relacionadas con elcomportamiento del trabajador y así determinar si el potencial de este, está a la altura del cargo o está siendo mal aprovechado.

INTRODUCCIÓN

La evaluación del desempeño surge en EE.UU. en la década de 1920-1930, momento en el que las empresas deciden introducir un procedimiento que les permita justificar una política retributiva que se relacione con la responsabilidad del puesto trabajo y con lasaportaciones de los empleados al éxito de la empresa. En Centroamérica este sistema se extiende en la década de los ochentas, y en la actualidad varias empresas en toda Centroamérica siguen implantando este sistema.
La evaluación del desempeño son los pasos a seguir para valorar el rendimiento de cada miembro de la organización, con la finalidad de establecer estrategias para la solución deproblemas, motivar a los trabajadores y fomentar su desarrollo personal.
Este trabajo de investigación tiene el propósito de presentar algunos aspectos y técnicas de la evaluación del desempeño hacia los administradores, técnicos, supervisores, etc, antes y durante la jornada laboral.

El objetivo central de dicha investigación es valorizar los aspectos y técnicas utilizadas en el desempeño deltrabajador.

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO:
Consiste en la realización de una comparación de lo realizado durante un período determinado por un empleado contra lo que la organización en la que trabaja considera el desempeño ideal para ese cargo, este ideal lo define la organización y está establecido en la descripción y especificación del cargo. Por lo general, el evaluador suele ser un supervisor osuperior que conozca bien el puesto, generalmente el jefe directo.
La evaluación de desempeño es el proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado, es un procedimiento sistemático y periódico de comparación entre el desempeño de una persona en su trabajo y una pauta de eficiencia definida por la conducción de la empresa. Es un sistema de apreciación del desempeño del individuoen el cargo y de su potencial de desarrollo.

¿QUÉ SE EVALÚA?
- Las cualidades del sujeto (personalidad y comportamiento)
- Contribución del sujeto al objetivo o trabajo encomendado.
- Potencial de desarrollo.

FACTORES QUE GENERALMENTE SE EVALÚAN
* Área de Productividad:

1. Utilización de recursos: Forma como emplea los equipos y elementos dispuestos para el desempeño de susfunciones.
2. Calidad: Realiza sus trabajos de acuerdo con los requerimientos de sus clientes en términos de contenido, exactitud, presentación y atención.
3. Oportunidad: Entrega los trabajos de acuerdo con la programación previamente establecida.
4. Responsabilidad: Realiza las funciones y deberes propios del cargo sin que requiera supervisión y control permanentes y asumiendo lasconsecuencias que se derivan de su trabajo.
5. Cantidad: Relación cuantitativa entre las tareas, actividades y trabajos realizados y los asignados.
6. Conocimiento del Trabajo: Aplica las destrezas y los conocimientos necesarios para el cumplimiento de las actividades y funciones del empleado.

-Área de Conducta Laboral:

1. Compromiso Institucional: Asume y transmite el conjunto de...