EVALUACION Y CONTROL

RESUMEN

EVALUCION Y CONTROL.
El proceso administrativo es el progreso de la organización hacia los objetivos establecidos. Cuando no se toma tiempo para evaluar lo que se ha hecho, el líder oadministrador se siente inseguro e insatisfecho, pues no puede decir a ciencia cierta que hizo ni como se hizo. Los términos evaluación y control se usan indistintamente en el campo de laadministración, aunque hay pequeñas diferencias entre ambos.
Se conoce como control a la evaluación parcial a diferencia de la evaluación final. El control consiste en ver que cada cosa sea hecha de acuerdo con elplan adoptado lo establecido por la organización y las ordenes que se han dado.
El proceso de avaluación y control garantiza que una empresa logre lo que se propuso llevar a cabo, compra elrendimiento con el resultado deseado y proporciona la retroalimentación necesaria para que la administración evaluara los resultados y tome las medidas correctivas, según se requiera.
Este proceso es vistocomo un modelo de retroalimentación de cinco pasos:
1- Determinar lo que se medirá: los administradores necesitan especificar los procesos y resultados de implantación que se debe supervisar y evaluar.Se deben encontrar medidas para todas las áreas importantes, sin importar la dificultad.
2- Establecer estándares de rendimiento: los estándares que se utilizan para medir el rendimiento sonexpresiones detalladas de objetivos estratégicos. Los estándares se establecen no solo para el resultado final, sino también para las etapas intermedias del resultado de producción.
3- Medir el rendimientoreal: las mediciones se deben de realizar en momentos predeterminados.
4- Comprara el rendimiento real con el estándar: si los resultados del rendimiento real se encuentran dentro del margen detolerancia deseado, el proceso de medición se detiene.
5- Tomar medidas correctivas: si los resultados reales quedan fuera del margen de tolerancia deseado, se deben tomar medidas para corregir la...