Examen de Control de Calidad
Páginas: 5 (1168 palabras)
Publicado: 25 de marzo de 2015
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MORELOS
1er Examen Parcial de Control de Calidad
1. Escribe las siguientes definiciones:
a. Calidad
conjunto de propiedades de un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas
b. Control de Calidad
El control de calidad son todos los mecanismos, acciones, herramientas realizadas para detectar la presencia deerrores. La función del control de calidad existe primordialmente como una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que la producción alcance estas especificaciones.
c. Aseguramiento de Calidad
Conjunto de actividades planificadas y sistemáticas aplicadas en un Sistema deCalidad para que los requisitos de calidad de un producto o servicio sean satisfechos. Entre estas actividades se encuentran la medición sistemática, la comparación con estándares, el seguimiento de los procesos, todas actividades asociadas con bucles de realimentación de información. Estas actividades contribuyen a la prevención de errores, lo cual se puede contrastar con el Control de Calidad, quese centra en las salidas del proceso.
d. Calidad Total
un sistema eficaz para integrar esfuerzos en materia de desarrollo de calidad, mantenimiento de calidad y mejoramiento de calidad, realizados por diversos grupos en una organización de modo que sea posible producir bienes y servicios a los niveles más económicos, siendo estos compatibles con la plena satisfacción del cliente__
e. Mejoracontinua
Se trata de la forma más efectiva de mejora de la calidad y la eficiencia en las organizaciones. Actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora. Cuando hay crecimiento y desarrollo en una organización o comunidad, es necesaria la identificación de todos los procesos y el análisis mensurable de cada paso llevado a cabo. Algunas delas herramientas utilizadas incluyen las acciones correctivas, preventivas y el análisis de la satisfacción en los miembros o clientes.
2. Realiza un diagrama esquemático en donde se especifique la evolución de la calidad.
.
.
3.-Contesta las siguientes preguntas:
a. En que consiste el aseguramiento de calidad al menos 3 características
El aseguramiento dela calidad es el conjunto de acciones planificadas y sistemáticas que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio satisface los requisitos dados para la calidad, los cuales deben estar sustentados en la satisfacción de las expectativas de los clientes.
El aseguramiento de calidad dentro de la empresa es básicamente un sistema documental de trabajo, en elcual se establecen reglas claras, fijas y objetivas, sobre todos los aspectos ligados al proceso operativo, es decir, desde el diseño, planeación, producción, presentación, distribución, servicio posventa y las técnicas estadísticas de control del proceso y, desde luego, la capacitación del personal.
Ello significa, vigilar que a lo largo de todo el proceso operativo se cumplan las instrucciones detrabajo, se respeten las especificaciones técnicas del servicio.
Un sistema de aseguramiento de calidad se complementa con otros métodos y filosofías de calidad; en virtud de que los factores que abarca, permiten establecer un soporte documental para evaluar el desempeño de la empresa a partir de registros de calidad, mismos que sirven para obtener datos confiables y objetivos para mantener uncontrol real y efectivo sobre el proceso operativo.
El aseguramiento de la calidad es una metodología que está siendo aceptada por innumerables empresas y que ha mostrado sus bondades en las diferentes ramas industriales y de servicios.
b. En que consiste el proceso de mejora continua (al menos 3 características)
La base del modelo de mejora continua es la autoevaluación. En ella detectamos...
1er Examen Parcial de Control de Calidad
1. Escribe las siguientes definiciones:
a. Calidad
conjunto de propiedades de un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas
b. Control de Calidad
El control de calidad son todos los mecanismos, acciones, herramientas realizadas para detectar la presencia deerrores. La función del control de calidad existe primordialmente como una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que la producción alcance estas especificaciones.
c. Aseguramiento de Calidad
Conjunto de actividades planificadas y sistemáticas aplicadas en un Sistema deCalidad para que los requisitos de calidad de un producto o servicio sean satisfechos. Entre estas actividades se encuentran la medición sistemática, la comparación con estándares, el seguimiento de los procesos, todas actividades asociadas con bucles de realimentación de información. Estas actividades contribuyen a la prevención de errores, lo cual se puede contrastar con el Control de Calidad, quese centra en las salidas del proceso.
d. Calidad Total
un sistema eficaz para integrar esfuerzos en materia de desarrollo de calidad, mantenimiento de calidad y mejoramiento de calidad, realizados por diversos grupos en una organización de modo que sea posible producir bienes y servicios a los niveles más económicos, siendo estos compatibles con la plena satisfacción del cliente__
e. Mejoracontinua
Se trata de la forma más efectiva de mejora de la calidad y la eficiencia en las organizaciones. Actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora. Cuando hay crecimiento y desarrollo en una organización o comunidad, es necesaria la identificación de todos los procesos y el análisis mensurable de cada paso llevado a cabo. Algunas delas herramientas utilizadas incluyen las acciones correctivas, preventivas y el análisis de la satisfacción en los miembros o clientes.
2. Realiza un diagrama esquemático en donde se especifique la evolución de la calidad.
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3.-Contesta las siguientes preguntas:
a. En que consiste el aseguramiento de calidad al menos 3 características
El aseguramiento dela calidad es el conjunto de acciones planificadas y sistemáticas que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio satisface los requisitos dados para la calidad, los cuales deben estar sustentados en la satisfacción de las expectativas de los clientes.
El aseguramiento de calidad dentro de la empresa es básicamente un sistema documental de trabajo, en elcual se establecen reglas claras, fijas y objetivas, sobre todos los aspectos ligados al proceso operativo, es decir, desde el diseño, planeación, producción, presentación, distribución, servicio posventa y las técnicas estadísticas de control del proceso y, desde luego, la capacitación del personal.
Ello significa, vigilar que a lo largo de todo el proceso operativo se cumplan las instrucciones detrabajo, se respeten las especificaciones técnicas del servicio.
Un sistema de aseguramiento de calidad se complementa con otros métodos y filosofías de calidad; en virtud de que los factores que abarca, permiten establecer un soporte documental para evaluar el desempeño de la empresa a partir de registros de calidad, mismos que sirven para obtener datos confiables y objetivos para mantener uncontrol real y efectivo sobre el proceso operativo.
El aseguramiento de la calidad es una metodología que está siendo aceptada por innumerables empresas y que ha mostrado sus bondades en las diferentes ramas industriales y de servicios.
b. En que consiste el proceso de mejora continua (al menos 3 características)
La base del modelo de mejora continua es la autoevaluación. En ella detectamos...
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