Examen especial

TECNICAS
• Técnica verbal u oral: A través de las entrevistas con los alumnos y docentes para identificar los principales problemas en la parte de atención al usuario, así como con elpersonal administrativo responsable de la atención de dicho laboratorio para determinar los problemas que afrontan para ejercer sus funciones.
• Técnica Escrita: Para comparar las actividades quese realizan y cotejarlas con las directivas o reglamentos que norman el desarrollo de las actividades en el centro de cómputo.
• Técnica Documental: para comprobar que los procedimientosseguidos se ajustan a las directivas o reglamentos del centro de cómputo, además de verificar los registros de los usuarios por el uso del laboratorio de cómputo.

HERRAMIENTAS
Trazas yhuellas
Log

Entre ellas tenemos:

• Express Software Manager: Está diseñado para proporcionar la máxima visibilidad y control sobre el inventario y uso de software, monitorear el uso de laaplicación, determinan donde se encuentran bajo licencia y donde con exceso de licencia, y controla la ejecución de programas no autorizados.
http://www.expressmetrix.com/bsa/

•FrontRange Solutions Centennial Discovery: es una potente solución de inventario de red que busca y audita todo el software a través de la red corporativa (incluyendo Windows, Mac, Linux, Unix), lepermite crear informes de auditoría completa de la red.
http://www.centennial-software.com/bsa

• Novell® ZENworks® 10 Asset Management: Está diseñado para proporcionar funciones completasde gestión de los activos de software en servidores y estaciones de trabajo Windows* (a los que se hace referencia de forma conjunta como dispositivos), que incluyen la posibilidad de generarinventarios de hardware y software de los dispositivos y realizar seguimientos del uso del software, así como gestionar contratos de software o aplicar la conformidad con las licencias....