Examen rapidooo!!

Explicación del tema 5
Actividad 5. Identificación y selección de procesos. |
En la identificación y selección de los procesos que requieren innovación y mejora tenemos que identificar los procesos que agregan valor al producto terminado y estos se pueden dividir en: * Procesos centrales o estratégicos del negocio los cuales son aquellos que distinguen la naturales del negocio, losdeterminantes para la satisfacción del cliente, los que tienen un impacto mayor en la estrategia de la empresa, los que hacen una aportación a la misión de la empresa  y las que esencialmente son importantes para los objetivos, metas y estrategias de la organización, entre los cuales podemos mencionar logística interna, operaciones logística externa, ventas y mercadotecnia, servicio, etc. * Los procesosde apoyo los cuales son los necesarios para la operación de la empresa pero no agregan valor al producto o servicio, entre ellos podemos citar los procesos de administración de recursos humanos de desarrollo tecnológico, de abastecimientos, etc.Dentro de las herramientas a utilizar para la identificación de los procesos a innovar o mejorar encontramos la matriz para priorizar procesos, la cualestablece una conexión entre los procesos de negocio que son los esenciales y deseables; y por otro lado los factores críticos de éxito los cuales son continuamente monitoreados por la alta dirección para que la empresa sea exitosa |
D.R. © Universidad TecMilenio

Explicación del tema 6
Actividad 6. Modelación de procesos I – diagramas de flujo. |
Un modelo es una representación de larealidad. Un modelo de proceso de negocios se define como una representación grafica de la manera en la que opera una organización. Debe mostrar relaciones entre las actividades y los procesos así como las reglas y los procesos; la misión de cada área y la actividad en la que ella se realiza. Entre las herramientas para  modelación de los procesos se encuentra: * Diagrama de flujo de datos (DFD) *Diagrama jerárquico * Diagrama de actividad de negocios (BAM) * Diagrama de relación (RSD) * Modelo de simulación * Modelos orientados objetosDiagramas de flujos de datos es una herramienta que permite visualizar un sistema como una red de procesos funcionales, conectados entre si por conductos en tanques de almacenamiento de datos. Siendo este, una de las herramientas mas usadas por sistemasoperacionales en las cuales las funciones de sistema son de gran importancia y son mas complejos que los datos que se manejan. El diagrama de flujo de datos ( DFD) no solo se utiliza para modelar sistemas de procesos se información, si no también como herramienta de modelar organizaciones enteras para la planeación estratégica de los negocios.Sus componentes son: proceso, flujo, almacén yterminador.Diagrama jerárquico son los diagramas similares a los árboles. Permite apreciar las ramificaciones pero no muestra el flujo.Diagrama de actividad de negocios  son diagramas de flujo que identifican las actividades que se van a realizar, y representan el flujo de trabajo y la relación entre actividadesDiagrama de relación (RSD) se utilizan para visualizar la forma como se realiza un trabajo. Esla primera técnica que describe la interacción entre la actividad de una persona y los sistemas u operaciones que apoyan esta actividad.Modelo de simulación  representan de manera artificial el comportamiento de un proceso real. Por lo general son programas de computadora que se pueden utilizar para demostrar los cambios en el comportamiento de un proceso cuando sus variables esenciales sealternan |
D.R. © Universidad TecMilenio

Explicación del tema 7
Actividad 7. Modelación de procesos II. |
Los diagramas de flujo de control contienen los mismos procesos que los diagramas de flujo de datos a diferencia que los DFC  muestran los flujos de control en lugar de los datos.En los diagramas de flujo de control se muestra información solamente de control, no tangible. Su objetivo es...