Exito Zara

Páginas: 5 (1080 palabras) Publicado: 12 de septiembre de 2014
El éxito en la internacionalización de Zara (Inditex)

Zara (Inditex) es uno de los casos más analizados en mercadeo, dado el éxito que tiene su modelo no sólo de negocio sino sus estrategias y tácticas de marketing. El crecimiento de la empresa es constante y muy positivo, con el paso de los años Amancio Ortega dueño de Inditex ya es el tercer hombre más rico del mundo. Sobre este caso se hanescrito varios libros, artículos tratando de explicar el éxito de la compañía. En este breve texto se buscará brindar nuevos argumentos sobre el caso Zara desde el análisis de su internacionalización.

Las 4 p tradicionales del marketing han sido utilizadas por Zara de manera muy inteligente, es este modelo de marketing el que le ha traído los réditos que tiene. Para empezar el Producto, Zaraestá en el negocio de la moda rápida donde las prendas percibidas de buena calidad pero tienen una vida útil de 3 meses promedio, muy europeo acorde a las estaciones, “La receta tras el grupo Inditex se fundamenta en la rápida rotación de los productos, que en el caso de Zara oscila entre las 4 y 8 semanas. “Ese es su éxito. Han sabido llevar la ropa rápidamente, incluso en el hemisferio sur”,señala desde Madrid Luis Lara, profesor de Internacionalización en el ISEM Fashion Business School” (Iribarren, 2013)

Pero que hace tenga éxito este tipo de producto a las regiones del mundo a donde llega; es la versatilidad y capacidad rápida de análisis del mercado pues en muchas regiones no se manejan estaciones, el análisis de las tendencias, copiar diseños de prendas que son exitosas y sacar lalínea de ese producto, la capacidad de análisis cultural expresada en el producto es una de sus claves más grandes.

Plaza, es la P que para este ensayo es clave en el éxito de la internacionalización de Zara, en esta se apoyan todas las otras P, que son importantes pero que si no fuera por la capacidad de producción y distribución no sería posible “Esto gracias a su sistema logístico queposibilita que entre la recepción del pedido en el centro de distribución hasta la entrega de las mercancías en los locales transcurra un lapso promedio de 24 horas para los establecimientos europeos y de hasta un máximo de 48 horas en los casos de América o Asia.” (Iribarren, 2013) Esta capacidad que tiene Inditex de responder a la demanda de sus clientes alrededor del mundo hace que muchas marcas queintentan competirle no prosperen como lo hace Zara pues no tienen ni logran esa sincronía y rapidez, una de las claves del éxito de la internacionalización de Zara está muy relacionada con la plaza, se podría decir que Inditex se siente cómodo y se mueve con en casa en todo el mundo.

El tema de promoción, también es manejado de manera muy distinta al resto de empresas del mercado, pues Zara noinvierte en pautas comerciales de televisión o algo por el estilo, la promoción está ligada a un punto muy importante pero que para muchos académicos aún es irrelevante y es el punto de venta, que hace parte de la P de Plaza. La tienda es bajo los distintos análisis el mayor insumo que puede tener una empresa y Zara lo ha entendido. “La estrategia adoptada por Zara, según Mazaira, y confirmada enlas entrevistas, es la inversión en la localización y en el merchandising visual de sus tiendas. El punto de venta es elegido cuidadosamente, siendo importantes los grandes centros comerciales y la localización del público destinatario, ya sean shoppings centers de consumidores con un alto poder adquisitivo o calles de compras (flagships)” (Nascimento, 2010)

El énfasis que se hace en elmerchandising de la tienda es la mayor promoción que tiene Zara en el mercado, tiendas con diseños exclusivos, un manejo de la vitrina que muestra de la mejor manera el producto y lo que su consumidor experimente al tener una prenda de la marca, que es exclusividad, alguien que está a la moda, frescura.

Finalmente el Precio, la última P de la estrategia de marketing de Zara, es quizá la que menos...
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