Factor humano

Organizaciones y comportamiento humano.
• Siempre que hay dos o más personas con los mismos intereses, existirá una organización y cuando esto existe habrá posibles conflictos como resultado de naturales diferencias entre los individuos, tanto en la forma como perciben las cosas, como en la fuerza de sus necesidades, por lo que los desacuerdos son comunes en las organizaciones. En gran medidaporque esperamos ser acogidos y temblamos ante la posibilidad de ser rechazados, tal es que se constituye en una tarea permanente en cada uno de nosotros, buscar aprobación y consideración de parte de nuestros semejantes.
• Recordemos que las relaciones humanas en general se clasifican en Relaciones Humanas Primarias y Secundarias. Cuando buscamos a una persona, no por ella misma, sino por elservicio que nos presta estamos ante el tipo de relaciones denominadas Relaciones Secundarias, la relación es nada más, de función a función. En cambio, cuando nos relacionamos con la persona por la persona misma y no por su función, estamos ante un tipo de Relación Primaria. ¿Cuál es más importante?... Ambas son necesarias e indispensables.

• El aporte de esta clasificación es identificar unconflicto frecuente y muy profundo que se presenta cuando tenemos la expectativa de estar ante una relación primaria y en realidad se trata de una relación secundaria, nos cuesta mucho evitar el sentimiento de ser “utilizados”. Pero es particularmente importante en las relaciones de trabajo, porque en ocasiones nos sentimos traicionados, (especialmente cuando un compañero se convierte en supervisor)• Las relaciones laborales son generalmente de carácter secundario, y es importante tenerlo claro, porque la integración de equipos de trabajo, no es integración de familia; No tenemos que ser los grandes amigos de todos con quienes trabajamos, sino que se trata de establecer relaciones maduras de colaboración para lograr objetivos comunes y no necesariamente formar una “familia siciliana omuégano”. Es muy importante tener presente esto, entre más madura y clara es la relación de trabajo, habrá mayor y mejo9r integración de equipos ¡Integración no es fusión!

• Afortunadamente los tipos de relación no son excluyentes; Una relación que empezó como secundaria, puede irse convirtiendo con el paso del tiempo más y más en relación primaria, sin dejar de ser secundaria.

• En muchasocasiones escuchamos la expresión: “Trabajar con la gente es sólo cuestión de sentido común”, si fuera cierto ¿por qué existen tantos conflictos en algunas organizaciones? La respuesta tiene que ver con el alto grado de interrelación, interdependencia y complementariedad que los miembros de una organización tienen entre sí.

• Los desacuerdos pueden provenir también de la dificultad en lacomunicación por las formas diferentes que los miembros interpretan el sentido de las palabras, y esto trae como consecuencia malos entendidos. Aun cuando se compartan metas comunes, la personas en el trabajo, hay situaciones dignas de tomarse en cuenta:

1° Frecuentemente tienen que competir por recursos organizacionales limitados
2° La apreciación sobre las prioridades del trabajo, difiere entre losmiembros organizacionales.
3° Pensamos que nuestro trabajo es el más importante
4° Asumimos que sabemos cómo hacer el trabajo de los demás, pero que los demás difícilmente sabrán cómo hacer el nuestro.
5° Pensamos que el salario que nos pagan no es suficiente
6° Cada uno pensamos que nuestro trabajo es más complejo que el de los demás, y que por tanto debería ser mejor pagado.
7° Finalmentecreemos que fácilmente podríamos sustituir a nuestro jefe pero difícilmente nos podrían suplir a nosotros.

• También determinan el comportamiento organizacional, el balance que exista entre la organización formal y la organización informal.

• Para poder funcionar toda organización plantea estructuras que definen líneas oficiales de autoridad, de responsabilidad y de comunicación y está...