falabella

2 FASE
2.1 Análisis del sector
El Sector
Según estudios realizados por la municipalidad de la comuna de Providencia, el sector se compone por más de 26.316 establecimientos de diversos rubros, de los cuales alrededor de 60 pertenecen al rubro de la estética, especialmente de peluquería, el flujo flotante de personas diario es de 1.000.000.- app.
Es un sector de actividad que experimenta uncrecimiento progresivo, con una creciente demanda de quienes residen o trabajan en la comuna. La explicación de esta demanda se encuentra en los cambios en nuestro estilo de vida. Entre las razones que explican estos cambios se encuentran el mayor poder adquisitivo, mayor nivel de renta, cambios en nuestro nivel educacional, experiencias en el extranjero, la actual forma de vida, las costumbres yla incorporación de nuevas modas que hacen que los hombres pierdan el pudor o vergüenza al querer mejorar su apariencia personal a través de peluquerías o centros de estética.
La demanda va modificándose e incorporado algunos servicios nuevos como los manicure, pedicura, teñido de canas o packs promocionales con diversos servicios entre ellos masajes y depilación.
Cabe mencionar que muchaspeluquerías ofrecen servicios unisex (hombre y mujeres), pero aún así siguen teniendo gran aceptación los establecimientos diferenciados por sexos.
Otro aspecto a reseñar dentro del sector, sobre todo en peluquería, es la creciente aparición de franquicias, con un estilo y una técnica determinada, destacando la presencia de señalados profesionales que utilizan la franquicia como fórmula deexpansión de su negocio.

La Competencia
La competencia estará formada por aquellas empresas que realizan los mismos servicios que la empresa indistintamente si son unisex o enfocadas solo para nuestro segmento, podemos distinguir distintos tipos de competidores:

· Peluquerías tradicionales que están situadas próximas a la zona donde se tenga previsto abrir el negocio. Son establecimientos no muyconocidos y con solo un local comercial instalado, el público que la frecuenta la mayoría de las veces son clientes de años, o por recomendación de algún cercano.

· Peluquerías modernas y situadas en centros comerciales y grandes superficies de la ciudad. Estos centros atraen a todo tipo de público, independientemente de la zona de la ciudad donde viva. Las peluquerías ubicadas en estos centrossuelen ser unisex donde los servicios más demandados son tanto de belleza como de cuidado del cabello, peluquerías de este tipo podemos encontrar como las franquicia Spejos, Palumbo y Glam&co., las cuales son las más conocidas en el medio y el entorno que las rodea.

· Cadenas y franquicias de peluquerías. Están situadas no solo en los grandes centros comerciales, sino también en las calles yzonas de la ciudad de mayor tránsito de público. Algunas ofrecen servicios de calidad y vanguardia, a través de peluqueros de prestigio, el establecimiento más conocido es del famoso estilista Sebastian Ferrer, la cual comenzó con alianzas de empresas Retail (Falabella).

Clientes
El perfil del usuario de estos establecimientos es básicamente un hombre desde los 25 años de edad, que acude a unapeluquería para cortarse el pelo, sin la búsqueda de nuevos servicios.
Sin embargo cada vez más, los hombres van incorporando nuevos y variados servicios en su demanda de cuidado personal; tales como cuidado de la piel (limpieza e hidratación), depilación facial, manicura, etc.
Los servicios de peluquería, con el incremento del poder adquisitivo de la población, se han hecho asequibles y handebido reestructurar su oferta, ingresando nuevos y variados servicios de cuidado personal dirigido a los hombres jóvenes y caballeros de más avanzada edad, donde se sientan gratos y cómodos en el lugar donde escojan.

2.2 Mercados y Líneas de Productos

Dentro de nuestros servicios y productos a ofrecer, los cuales serán los pilares y bases de nuestra oferta completa serán los siguientes:...