Falabella

MARKETING
Identidad e imagen de Falabella (posicionamiento)
Sabemos que Falabella es una de las empresas más famosas en lo que a retail hablamos, pero sabemos de como llego allí y todo lo que hizopara posicionarse hoy en día como una de las empresas líderes de su mercado, con ventas que superan por semestre los cientos de miles de millones. Con años de esfuerzo y con un excelente trabajo deservicio al cliente, Falabella ha logrado posicionarse como líder dado a su muy buena estrategia de marketing y a su constante búsqueda de la innovación para acaparar la mayor cantidad de clientesposibles, ya sea en sus tiendas, o con su CMR, viajes Falabella entre otros.
Falabella, vio la luz en 1889, como la primera gran sastrería en Chile, posteriormente con la incorporación del sr, AlbertoSolari, la tienda se fortalece convirtiéndose en una de las primeras empresas por departamentos, y ampliando así su cobertura de nuevos puntos vista.
En la actualidad Falabella cuenta con locales a lolargo de casi todo Chile, y ha logrado expandir sus fronteras hacia Argentina, Colombia y Perú. Convirtiéndose no solo en líder en Chile sino también a nivel latinoamericana.
Fue una de las primeras engenerar el primer medio de pago para sus clientes con su tarjeta CMR, la cual en la actualidad tiene muchos beneficios, aproximadamente por cada 5 personas a lo largo de Chile 2 tiene tarjeta CMR, unacifra no despreciativa si pensamos que somos más de 20 mil millones de chilenos.
Gracias a la gran variedad de departamentos que ofrece Falabella S.A, entre los cuales destacan Falabella, Sodimac,TOTUS, Banco Falabella, Viajes Falabella, Seguros Falabella, todo esto acompañado de un importante inversión en las áreas de distribución, sistema de información, en la creación de nuevos negocios yservicios complementarios. Siempre enfocados en la captación de clientes y en satisfacer de la mejor forma posible a sus clientes, Falabella S.A. Liderada por la familia Solari, dentro de las empresas de...