Familias De Normas Iso 9000

NORMAS ISO 9000-INTERPRETACION


1. Introducción
2. La norma ISO 9000-CAPITULO I

Implantación: ISO 9000-CAPITULO II

3. La familia ISO 9000-CAPITULO III
4. Obstáculos que se presentan al implantar ISO 9000-CAPITULO IV
5. Conclusiones
6. Fuentes bibliográficas

INTRODUCCIÓN
La familia de la Norma ISO 9000, este estándar ha generado grandes inquietudes a nivel mundial porparte de empresas que buscan la Certificación de un Sistema de Gestión de Calidad y, de esta forma hace que las empresas realicen sus funciones de manera eficiente, eficaz y sean muy rentables y haciendo que sus clientes muestren satisfacción por la atención.
Esta diferencia hace que la empresa que cuenta con el documento y se diferencie de su competencia y obteniendo como resultado de lafidelidad y captación de clientes. La Certificación ISO 9000, no garantiza al producto o servicio en sí, sino a la gestión que lleva para obtener productos o servicios de calidad, y estas pasando por un control de calidad. El interés promovido por nosotros, a sido los factores que determina la ISO 9000 en una empresa.



CAPITULO I
LA NORMA ISO 9000
Origen de la Norma ISO 9000
ISO 9000,apareció a partir de Normas de Calidad existentes y ampliamente usadas, que se remonta directamente a la primera Norma Militar inicial de calidad de los Estados Unidos (MIL-Q-9058 A).
Este proceso siempre ha sido dominado por los militares al realizar la inspección de sus armamentos durante la guerra.
En 1959, el primer Estándar Nacional fue MIL Q 9858A, un programa de calidad, donde esemitida por el Departamento de Defensa Americano, siendo seguida por Publicaciones de Aseguramiento de Calidad (Allied Quality Assurance Publications, AQAP) de la NATO. A poco tiempo el Ministerio de Defensa de Gran Bretaña, publicó DefStan 05-08, que era una versión Británica de AFAP-1, y en 1972 la Institución de estándares Británica (British Standards Institution, BSI), publicó BS 4891, quees “Una Guía de Aseguramiento de Calidad”.
DefStan 05-08, fue revisado en 1973, donde varios de sus estándares fueron publicados y adecuado a los estándares de AQAP, como: DefStan 05-21, 05-24 y 05-29. BSI, publicó BS5179, para completar los estándares del Ministerio de Defensa Británico. Este manual se dirigía al mercado no militar que brinda consejos de evaluación y revisión para cadarecomendación. En 1979, BSI publica BS5750, para propósitos contractuales, igualando a los tres estándares de Defensa Británicas y a los tres estándares AQAP.
En 1984, BSI redactó una versión de su BS5750, animando a la Organización de Estándares Internacional (ISO) a embarcarse en un estándar internacional para sistemas de calidad.
Como era de esperarse de un estándar que cuenta con 26países, el resultado no es todo lo avanzado que se deseaba. Hubo que llegar a acuerdos, y el resultado es el estándar mínimo aceptable para la mayoría.
ISO 9000 es un estándar adicional, que el Ministerio de Defensa Británica ha publicado DefStan 05-91, 05-92 y 05-93 como equivalente a ISO 9000, solamente reemplazan el material omitido cuando AFAP-1 fue convertido en ISO 9001.
ISO 9000 seconcibió como un estándar general para sistemas de calidad que se podrían aplicar a cualquier cosa, desde una tienda comercial a una industria aeroespacial, desde una pequeña empresa a una cadena hotelera internacional, desde una lavandería a una corporación de seguros multinacional.


Palabras claves de la Norma ISO 9000
Mencionaremos las palabras claves que más se usan al momento deexplicar el tema de estandarización, a continuación:


Control de la calidad
Son técnicas y actividades de carácter operativo, utilizadas para satisfacer los requisitos de la calidad. El control de calidad previene las desviaciones indeseables de la calidad planificada del producto o servicio que se proporciona.
Círculo PHVA
Existen cuatro actividades para realizar un...