Farmacia

INSTITUTO UNIVERSITARIO
DE TECNOLOGIA DE
ADMINISTRACION INDUSTRIAL
EXTENSION - PUERTO LA CRUZ

Bachiller:
Aniuska Lugo
C.I.:15613174

PUERTO LA CRUZ, EDO. ANZOATEGUI.

INDICE

INTRODUCCIÓN

CAPITULOI.
□ Planteamiento Del Problema (Necesidad Empresarial).
□ Objetivo General.
□ Objetivo Especifico.

CAPITULO II.
□ Soporte Técnico.

CAPITULO III.
□ Análisis y Solución de la Necesidad Empresarial (Desarrollo de los Objetivos).

CAPITULO IV.
□ Conclusiones.
□ Referencias Bibliográficas.

INTRODUCCIÒN

En la actualidad, lossistemas de información son necesarios en toda empresa por muy pequeña que sea, ya que estas facilitan muchas de las tareas que se puedan realizar dentro de la misma.

En Rena Ware Distributors C.A. su evolución en las ventas se ha ido incrementando de una forma tal que nace la necesidad de aumentar la plantilla de empleados es cuando se decide implantar el Sistema de (SYGA) con elque se esta trabajando actualmente. Es aquí donde nace la necesidad de crea un Manual de Usuario para el manejo del Sistema para aquellas que vienen incorporándose y así en ese tiempo de prueba puedan cumplir a cabalidad sus funciones en el Dpto. de Cobranzas, sin necesidad, que las personas que actualmente se encuentran laborando tienen que dejar su trabajo, para adiestrar al personal nuevo delmanejo del Sistema específicamente en las funciones que realizan el modulo de Cuentas por Cobrar.

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Las Compras-Ventas Son negociaciones entre dos entes interesados (Cliente-Proveedor), las Comercializaciones de Mercancías pueden ser de Contado o Créditos. Las Ventas juegan un papel importantes en esta empresa, ya que estas son las quepermiten que se lleven a cabo la cancelación de Impuestos, Sueldos a los empleados, comisiones a los vendedores independientes, premios de Cobranzas, Compran enseres, los equipos de oficina, materia prima, computadoras, muebles, teléfonos, etc.

Los procesos que llevan a cabo en Dpto. de Cobranzas hay muchos que se realizan en forma manual, y dichas operaciones se procesan en el Sistema (SYGA),ya que este permite realizar consultas a clientes, procesar cada uno de los giros cobrados por el Cobrador que se reflejan el reporte de Cobranzas F40, no todo esta automatizado hay procesos que aun se realizan en forma manual, y actualmente la empresa ha ido creciendo considerablemente y se puede persuadir que no están preparados para crecimientos que se aproxima según resultados de lasEstadísticas realizada por la empresa de las Ventas realizadas en los últimos meses, y esto requiere contratación de Nuevos empleados que cubran la cantidad de trabajo que hay en el Dpto. no hay una persona encargada de entrenar solamente le muestran un preámbulo de las funciones que allí van a cumplir, y la empresa la incorpora con cada una de las personas que laboran, y así entrenan a ese nuevopersonal y la persona pierde tiempo y descuide su trabajo, considerando que estas tienen en su custodia mucha responsabilidad que esta a su cargo también se manejan valores y dinero en efectivo, tienen que dejar de hacer lo que están haciendo y enseñarle como operar en el sistema cuales son los requerimientos de entrada al sistema ya que solamente cuando se incorporo el Modulo de Cuentas por Cobraren el Sistema de Génesis (SYGA), fue que se hizo un curso Intensivo por los Analistas del Sistema, al personal que iban a operar el Sistema, muchos de estos ya no están incorporados en la plantilla de empleado desde ese entonces.

Allí nace la necesidad de Crear un Manual de Usuario específicamente en el Dpto. de Cobranzas que permita tener un mejor manejo del Modulo de Cuentas por...