Fases De La Entrevista

4.2.2 ENTREVISTA Y SUS ETAPAS



La entrevista de selección merece cuidados especiales que puedan favorecer su perfeccionamiento. Su desarrollo atraviesa cinco etapas, a saber:

1. Preparación de la entrevista
La entrevista no debe ser improvisada ni hecha de prisa, La entrevista, ya sea con cita o sin ella, necesita de cierta preparación o planeación que permita determinar los siguientesaspectos:
➢ Los objetivos específicos de la entrevista: Lo que se pretende con ella,
➢ El tipo de entrevista (estructurada o libre) adecuada a los objetivos.
➢ Lectura preliminar del curriculum vitae del candidato a entrevistar.
➢ La mayor cantidad posible de información acerca del candidato a entrevistar.
➢ La mayor cantidad posible de información acerca del puestovacante y respecto de las características personales esenciales que exige el puesto.

Esta preparación es vital, para que el entrevistador pueda, con relativa precisión, verificar y comparar la adecuación de los requisitos necesarios para el puesto con las características personales del candidato. De esta manera, el entrevistador puede funcionar como un instrumento de comparación entre lo que elpuesto exige y lo que el candidato ofrece.

2. Ambiente
La preparación del ambiente es un paso que merece una atención especial en el proceso de la entrevista, para neutralizar posibles ruidos o interferencias externas que puedan perjudicarla. El ambiente del que hablamos' debe enfocarse desde dos puntos de vista:
➢ Físico: el lugar físico de la entrevista debe ser privado y confortable, sinruidos, sin interrupciones y de carácter particular. Una sala pequeña, aislada y libre de la presencia de otras personas que puedan interferir en su desarrollo.
➢ Psicológico: el clima de la entrevista debe ser ameno y cordial, sin recelos ni temores, sin presiones de tiempo, sin coacciones o imposiciones.

La espera es inevitable. De manera que debe contarse con una cantidad suficiente debutacas y sillas. En la sala de espera debe haber periódicos, revistas y literatura, especialmente periódicos internos o información sobre la organización.

3. Desarrollo de la entrevista
La entrevista propiamente dicha constituye la etapa fundamental del proceso, en la cual se intercambian las informaciones que desean los dos participantes: el entrevistador y el entrevistado. La entrevistainvolucra a dos personas que inician un proceso de relación interpersonal, cuyo nivel de interacción debe ser bastante elevado y, sobre todo dinámico. El entrevistador estimula (con
Preguntas) al candidato, a fin de estudiar sus respuestas y reacciones de comportamiento (retroalimentación), las cuales le permiten elaborar nuevas preguntas (estímulos) que re alimentan el proceso y así sucesivamente.De este modo, el entrevistador obtiene las informaciones que desea, pero también debe proporcionar al candidato la información necesaria para tomar sus decisiones.
Una parte considerable de la entrevista consiste en proporcionar al candidato información sobre las oportunidades existentes y sobre la propia organización, al tratar siempre de transmitirle una imagen favorable y positiva, de reforzarsu interés.
El proceso de la entrevista debe tomar en cuenta dos aspectos, el material y el formal, que están íntimamente relacionados:
• Contenido de la entrevista: constituye la entrevista propiamente.
Representa el conjunto de información que el candidato proporciona sobre sí mismo, sobre su formación, escolaridad, experiencia profesional, situación familiar, condición socio económica,conocimientos e intereses, aspiraciones personales, etc. Todas estas informaciones que se encuentran en la solicitud de empleo o en el currículum vitae llenados por el candidato son aclaradas y profundizadas en la entrevista.
• Comportamiento del candidato: constituye el aspecto formal, es decir, la manera en que el candidato se comporta y reacciona en determinada situación, su manera de pensar,...