Fases de la implementacion de gestion de calidad

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UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

CENTRO UNIVERSITARIO DE LOS VALLES

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OMAR GONZALEZ GONZALEZ

ADMINISTRACION

CALIDAD TOTAL

RESUMEN

FASES DE LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DEGESTION DE CALIDAD

El sistema de gestión de la calidad se encarga de satisfacer mas que nada las necesidades de los clientes.

Existen metodologías para la implementación de sistemas de gestión de lacalidad, y todas coinciden en considerar como una de sus etapas la elaboración de la documentación.

INTRODUCCION

La calidad se ha convertido en el mundo globalizado de hoy, en una necesidadinevitable para persistir en el mercado, los sistemas de gestión de la calidad basados en las normas ISO 9000, que reflejan el consenso internacional en este tema, han cobrado una gran popularidad, ymuchas organizaciones se han decidido a tomar el camino de implantarlo.

La documentación es el soporte del sistema de gestión de la calidad, pues en ella se plasman no sólo las formas de operar dela organización sino toda la información que permite el desarrollo de todos los procesos y la toma de decisiones.

DESARROLLO

La metodología que se propone cuenta con seis etapas y se describede manera general en el siguiente esquema:

1. Determinación de las necesidades de documentación.

Objetivo: Determinar los tipos de documentos que deben existir en la organización para garantizarque los procesos se lleven a cabo bajo condiciones controladas.

2. Diagnóstico de la situación de la documentación en la organización.

Objetivo: Conocer la situación de la documentación en laorganización comparando lo que existe con las necesidades determinadas en la etapa anterior.

3. Diseño del sistema documental.

Objetivo: Establecer todos los elementos generales necesarios parala elaboración del Sistema Documental.

4. Elaboración de los documentos.

Objetivo: elaborar, revisar y aprobar todos los documentos a cada nivel.

5. Implantación del sistema documental....
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