Ferreteria

Páginas: 7 (1589 palabras) Publicado: 11 de noviembre de 2012
Introducción

Como se ha venido viendo, ningún negocio puede prosperar, crecer y muchas veces permanecer si no este bien organizado. Y sobre todo tiene una base solida. Conocer el negocio que se tiene, saber con que se cuenta, que se necesita y hacia donde de quiere ir.
Un plan analiza su situación actual, la meta que se quiere alcanzar y los pasos que requiere para lograrlo.
Paraqué laferretería LIMA sepa la situación en la que esta y que necesita hacer para mejorar, primero que nada debe conocer su situación actual y saber hacia donde quiere ir para poder tomar las decisiones pertinentes.
Esto se logra con el desarrollo e implementación de un plan estratégico apropiado al negocio, el cual es propuesto a continuación;

Historia
FERRETERÍA LIMA, es la empresa Mexicana líder enla distribución, desarrollo y comercialización de herramientas. Es una empresa que desde hace 20 años ha mantenido un desarrollo continuo en venta, atención y servicio al cliente, ofreciendo la línea de herramientas en general y accesorios más completa de México.
A lo largo de su historia, FERRETERÍA LIMA ha ofrecido al mercado nacional e internacional productos que cumplen con los más altosestándares de calidad y están diseñados para cubrir las necesidades de seguridad más exigentes. Somos especialistas en productos de ferretería y herramientas diseñados para herrería, jardinería, carpintería, cerrajería, plomería y ferretería en general .Todos nuestros productos son validados para tener un gran desempeño, por lo que están respaldados con una Garantía de satisfacción total contradefectos de fabricación.
FERRETERÍA LIMA es una empresa moderna y dinámica, cuya posición de liderazgo en el mercado y experiencia le han permitido marcar las tendencias y necesidades que nuestro país requiere.
Experiencia: En FERRETERÍA LIMA seguimos una sencilla filosofía de negocios: dedicar nuestro talento y tecnología a distribuir productos y servicios superiores que contribuyan a una mejorsociedad global.
Cada día, nuestro personal encarna y da vida a esta filosofía. Nuestros líderes buscan los más brillantes profesionales elementos y les abren los recursos que necesitan para convertirse en los mejores en sus respectivas áreas.
El resultado es que todos nuestros productos desde lo mas esencial para resolver sus necesidades primarias es que tienen el poder de enriquecer lasvidas de quienes los utilizan. De eso se trata crear una mejor sociedad global.
Misión
Proveer soluciones con materiales y herramientas de ferretería para la construcción civil, pequeña industria y artesanía, manejando un surtido completo y permanente que permita llegar a los clientes con un servicio oportuno de alta calidad a un precio competitivo. Ofrecer la mejor atención posible a sus clientes através de un personal altamente capacitado, eficiente y responsable.
Visión
ser reconocidos como distribuidores y detallistas líderes en proveer soluciones completas en materiales de ferretería, productos de línea industrial y semi-industrial cuya atención al cliente brinda un portafolio de servicios  complementarios y de calidad creando valor económico a través de la búsqueda de la excelenciay su expansión en el mercado ecuatoriano.
OBJETIVOS

GENERAL

Nuestro objetivo principal es satisfacer a nuestros consumidores brindándoles productos y servicio de calidad, aspirando siempre a distinguirnos entre los mejores.

ESPECIFICOS

* Aumentar el rendimiento de nuestra ferretería LIMA.
* Mejorar cada día nuestro servicio y el que ofrece la competencia.
* Desarrollarestrategias de mejora en toda la ferretería LIMA.
* Sistematizar la ferretería para una mejor atención al cliente.
* Tener la infraestructura física pertinente para atender a los clientes de manera eficaz.

SOMO DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS DE:
| Esta empresa ha tenido como objetivo primordial, el mejorar la calidad de vida de sus clientes a través de servicios y productos competitivos,...
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