Filòsofos de la Calidad


Genichi Taguchi
1924
Taguchi ha hecho una muy importante contribución a las estadísticas industriales. Afirmó que todo desperdicio, reproceso o falta de calidad tiene un costo para la sociedad. Sufilosofía fue
Perdida de la función.- Utilizado para medir la pérdida financiera a la sociedad resultante de la mala calidad.
Fuera de linea de control de calidad.- El diseño de productos y procesospara que sean insensibles a los parámetros de diseño fuera de la ingeniería de control.
Innovaciones en la estadística, el diseño de experimentos.

Joseph Moses Juran
1904 – 2008
Afirmó que la altaadministración es la responsable del cambio, abogando por crear el cambio cuando el proceso necesita mejorarse y por prevenir el cambio cuando los problemas son esporádicos.
Logró desarrollar la técnicade los costos de calidad, elaborando un Manual de Calidad, en donde existe un fuerte contenido administrativo enfocado a la planeación, organización y responsabilidad. En 1954 fue invitado por el JUSEpara dar conferencias en Japón, por lo que junto con Deming e Ishikawa se les considera los principales promotores del éxito en Japón.

Kaoru Ishikawa
1915 – 1989
Participó en el movimiento decalidad Japonés, siendo sus principales contribuciones el Diagrama de Causa y Efecto, conocido también como Diagrama de Pescado o Diagrama fe Ishikawa. Su hipótesis principal fue que diferentescaracterísticas culturales en ambas sociedades fueron claves en el éxito japonés en calidad. Las principales ideas de Ishikawa se encuentran en su libro “¿Qué es el control total de calidad?: la modalidadjaponesa”. En él indica que el CTC (Control Total de Calidad) en Japón se caracteriza por la participación de todos, desde los más altos directivos hasta los empleados más bajos.

Armand V. Feigenbaum
1922
Sele reconoce a Feigenbaum tres grandes aportes; el concepto de “calidad total” que los japoneses recogieron como “TQC”, la promoción internacional de la ética de la calidad y la clasificación de...