Filosof A Telmex


CODIGO DE ETICA

TELMEX se ha distinguido por la constante innovación de sus productos y servicios a partir de la experiencia y el conocimiento adquirido del mercado, por lo cual reafirmaprincipios éticos que orientan nuestras acciones y decisiones. 1

Telmex se distingue como una entidad socialmente responsable, congruente con sus valores y principios y, además, por fortalecer la conductaética de sus integrantes.

MISION. Ser un grupo líder en Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información, proporcionando a nuestros clientes soluciones integrales de gran valor, innovadoras y de clasemundial, a través del desarrollo humano, y de la aplicación y administración de tecnologías de punta, con la más alta calidad de servicio, experiencia y en las mejores condiciones

VISION. Mantenerel liderazgo de TELMEX en el mercado nacional, expandiendo los servicios de Telecomunicaciones y de Tecnologías de la Información, en todos los mercados, como una Empresa altamente competitiva,confiable, con el mejor crecimiento y ofreciendo sus productos y servicios con los mayores estándares de calidad a nivel mundial.

VALORES
TRABAJO. a través de él podemos cubrir nuestras necesidades y servira los demás
CRECIMIENTO. Cada persona debe mantener una superación y desarrollo a lo largo de su existencia para aumentar las habilidades y conocimientos personales
AUSTERIDAD. Cuidar y utilizareficientemente lo que tenemos, optimizar el uso de los recursos y evitar desperdicios.
COMPROMISO. Realizar nuestras funciones y deberes con calidad y esmero, para cumplir y superar las expectativas denuestros clientes.
RESPONSABILIDAD SOCIAL. Realizar bien nuestro trabajo, cumplir lo pactado con nuestros clientes y proveedores, respetar la legislación vigente y cuidar los recursos.

PRINCIPIOSEMPRESARIALES
SERVICIO AL CLIENTE. atenderlos con respeto y eficiencia, proporcionando información amplia, clara y precisa, y cumpliendo cabalmente las condiciones de servicio
CALIDAD. disponibilidad...