filosofia

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ
ESCUELA DE POSGRADO

Factores de Éxito de Emprendedores Lambayecanos en
Agroindustria, Servicios Turísticos e Hidrocarburos.

TESIS PARA OBTENER EL GRADO DE MAGÍSTER EN
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE EMPRESAS
OTORGADO POR LA
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

PRESENTADA POR
YOVANA BARRANTES VÁSQUEZ
HENRY CURO CAICEDO
WILLIAM DÍAZ TORRESELISA IBET GRANADOS ALCÁNTARA

Asesor: Ph. D. Eduardo Court Monteverde

Surco, octubre del 2013

Agradecimientos

Expresamos nuestra mayor gratitud y aprecio a:
El profesor Eduardo Court Monteverde, por su constante y cuidadoso asesoramiento
durante todo el proceso de investigación.
Los emprendedores que nos brindaron su aporte con las entrevistas.

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Dedicatoria

A Aarón, mihijo.
Yovana
A María Magdiel y Margarita Elizabeth, mis hijas.
Henry
A Sebastián y Amelia, mis padres.
Elisa
A mi querida esposa Johana y a mi señora madre Julia.
William

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Resumen Ejecutivo
La presente investigación es un estudio cualitativo-descriptivo y cuantitativo que
busca encontrar características como factores de éxito que identifican a los emprendedores de
los sectores deagroindustria, servicios turísticos e hidrocarburos que han superado el tercer
año de vida empresarial en la región Lambayeque. Las personas que han participado como
fuente de estudio son propietarios, gerentes o administradores de las pymes,
El estudio se realizó bajo un enfoque cualitativo y cuantitativo, con una muestra de 45
emprendedores exitosos (entendiendo por exitosos a aquellos quesuperaron el tercer año de
vida empresarial), utilizando como técnica de investigación entrevistas en profundidad; y
como instrumento de medición una guía de tópicos, la cual presenta como limitación el haber
sido validada solo por tres especialistas: por el asesor de tesis, el representante de la
asociación empresarial Ahora Lambayeque que agrupa a hoteles, restaurantes y negocios
afines dela región y un especialista en la industria de comercialización de hidrocarburos,
como es el gas licuado de petróleo para uso doméstico, con más de 15 años de experiencia
profesional.
El enfoque cualitativo nos permitió conocer las características de la muestra de
emprendedores exitosos, respecto a qué entienden por (a) éxito empresarial, (b) filosofía
empresarial, (c) emprendedor.
Por otrolado, el enfoque cuantitativo permitió identificar de la muestra: (a) perfil de
la muestra, (b) características empresariales, (c) conductas empresariales, y (d) uso de
indicadores financieros para medir su gestión. Para el procesamiento de los datos y respuestas
de la entrevista se utilizaron los programas SPSS y ATLAS.ti; el primero para datos
cuantitativos y el segundo para cualitativos.Los análisis y resultados concluyen que los encuestados, respecto a lo que entienden
por éxito empresarial estarían fundamentados por los siguientes factores y en el orden de

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importancia de mayor a menor: (a) cumplimiento de objetivos, (b) satisfacción del cliente, (c)
crecimiento de la empresa, (d) crecimiento financiero, (e) crecimiento de los trabajadores, (f)
perseverancia, (g) trabajoen equipo y (h) ser líderes en el mercado.
Respecto a la filosofía empresarial y qué valores practican, estarían fundamentados
por los siguientes factores y orden de importancia de mayor a menor: (a) honesto, (b)
eficiente, (c) dedicado, (d) respetuoso, (e) responsable, (f) disciplinado, (g) confianza, (h) el
cliente tiene la razón, (i) justicia, (j) trabaja en equipo, (k) seriedad, (l) leal,(m) calidad y (n)
comprometido.
Respecto al término emprendedor estarían fundamentados por los siguientes factores
y orden de importancia de mayor a menor: (a) perseverante, (b) crecer como persona y como
empresa, (c) arriesgado, (d) oportunista, (e) visión de futuro empresarial, (f) empresario
exitoso, (g) decidido a hacer de todo, (h) eficaz, (i) optimista, (j) voluntarioso, (k)...