Filosofias de la calidad

FILOSOFIAS DE LA CALIDAD.


FILOSOFÍA DE EDWARD DEMING.
El doctor W. Edwards Deming mostro que adoptando los principios adecuados de gestión, las organizaciones pueden aumentar la calidad y al mismo tiempo reducir los costos y se puede llevar a cabo aplicando la mejora continua como sistema.
En los años 70´s, la filosofía del doctor Deming se resumen de algunos de sus proponentesjaponeses de la siguiente manera:
(a) Cuando las personas y organizaciones se centran principalmente en la calidad, la calidad tiende a aumentar los costos y reducir el tiempo.
(b) Cuando las personas y organizaciones se centran principalmente en los costos, los costos tienden a subir y la calidad disminuye con el tiempo.
El Sistema de Deming profundo conocimiento
“El primer paso es latransformación del individuo. Esta transformación es discontinua. El individuo, denota un nuevo sentido a su vida, a los acontecimientos, a los números, a las interacciones entre las personas.
Habiendo comprendido el sistema de conocimiento profundo, aplicará sus principios en cada tipo de relación con otras personas. El individuo, una vez transformado, deberá:
Establecerse como ejemplo, Continuamenteenseñar a otras personas, y Ayuda a la gente a deshacerse sus actuales prácticas y creencias.
Deming abogó por que todos los administradores necesitan un sistema de profundos conocimientos, que consta de cuatro partes:
Reconocimiento de un sistema
El conocimiento de variación
Teoría del conocimiento.
El conocimiento de la psicología.
“Un gerente de personas debe comprender que todaslas personas son diferentes comprendiendo que el desempeño de cualquier persona se rige en gran medida por el sistema que trabaja en la responsabilidad de la gestión”.

Deming ofreció catorce principios fundamentales para la gestión empresarial para transformar la eficacia.
1. Crear constancia de propósito hacia el mejoramiento de productos y servicios, con el objetivode ser competitiva y mantenerse en el negocio.
2. Adoptar la nueva filosofía, gestión debe despertar al reto, deben aprender sus responsabilidades, y asumir el liderazgo para el cambio.
3. Poner fin a la dependencia de inspección para lograr la calidad.
4. Terminar con la práctica de adjudicar las empresas sobre la base de precio minimizando el costo total.
5. Mejorar constantemente ypara siempre el sistema de producción y de servicios, para mejorar la calidad y la productividad.
6. Instituto de formación en el trabajo.
7. Instituto de liderazgo, la supervisión debe ayudar a las personas y máquinas y aparatos para hacer un mejor trabajo.
8. Manejar el miedo de manera que todos puedan trabajar eficazmente.
9. Derribar las barreras entre departamentos. Todo elpersonal debe trabajar en equipo.
10. Eliminar los lemas, exhortaciones y objetivos para la fuerza de trabajo pidiendo cero defectos y nuevos niveles de productividad.
11. A. Eliminar normas de trabajo en la fábrica.
B. Eliminar la gestión por objetivos. Eliminar las metas numéricas.
12. A. Eliminar las barreras que roban a los trabajadores por hora de su derecho al orgullo de la mano deobra
B. Eliminar las barreras de la supresión de los planes anuales o mérito de la clasificación y la gestión por objetivos.
13. Instituto un vigoroso programa de educación y el mejoramiento de sí mismo.
14. Ponga todo el mundo en la empresa a trabajar para lograr la transformación.
Las siete enfermedades mortales:
1. La falta de constancia de propósito.
2. El énfasis enbeneficios a corto plazo.
3. Evaluación de desempeño, calificación de méritos, o revisión anual del desempeño.
4. La movilidad de la gestión.
5. Gestión de una empresa visible en las cifras por sí solas.
6. El exceso de gastos médicos.
7. El exceso de gastos de garantía, alimentado por los abogados que trabajan para los honorarios de contingencia.
Un Menor de Obstáculos Categoría:
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