Filosofias

Sistema de Gestión de calidad
Calidad
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Atributo
Satisfacción al cliente
Mejora continua
Fijación mental
Mejor Control

Filosofía
Deming
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Mejoracontinua del producto
Planificar presente y futuro
Mediante la calidad se optimizan los recursos
Considerar que la dirección de la organización es la responsable de la calidad
Cuando mejor sea lavariabilidad mejor será la calidad del producto resultante
Son ideas claras a largo plazo
Prevención y no la detección y corrección de errores

Juran
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La expresión del clientedetermina la calidad.
Es la ausencia de defectos.
La calidad consta de tres fases: Planificación, control y mejoras
Las relaciones humanas son el problema para aislar.
Considerar que la opinión delusuario es la que indica el uso real del producto o
servicio.
Mejoramiento a pasos revolucionarios, no evolucionarios.

Ishikawa
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Manufactura a bajo costo
Que el producto seavital
Conocer los requisitos de los consumidores y preveer posibles defectos y
reclamos.
Tiene su base en herramientas matemáticas para ello desarrollar una
clasificación de la calidad de naturalezajerárquica.
El control de calidad se caracteriza por la participación de todos.

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Utilizan como herramienta las CCC(Calculo de control de calidad)
Análisis de causa y efecto.

Crosby
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La calidad comienza en los trabajadores.
Viene dado de la prevención elimina paradigma que calidad se da por revisión.
Sostiene que la calidad es gratis sus costos están relacionadoscon los
miembros de la organización.
Hacerlo bien la primera vez y corregir cero defectos.
Para llegar a obtener calidad en una empresa no se debe estar conforme con
solo subir las necesidadesde los clientes.

Feigenbaum
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Sistema control total de la calidad.
Hablar de calidad no significa que es mejor, sino mejor servicio y precio para le
cliente.
La motivación...