financiera

CAPÍTULO II
2. CULTURA ORGANIZACIONAL

En este capítulo hablaremos de la cultura organizacional en las empresas; cómo
surge y la evolución que ha tenido la cultura laboral en los últimos años en nuestro país,
todo esto para tener una idea más clara de la cultura laboral que existe y de esta manera
tener un mejor conocimiento del tema para poder definir si la cultura laboral que prevaleceen ““Vehículos de Teziutlán S.A. de C.V.” es la correcta y va de acuerdo con las
necesidades de la empresa, ya que para que una organización líder tenga éxito y un buen
desempeño laboral debe tener una cultura.

La cultura técnicamente comprende valores, símbolos, comportamientos y
asunciones que son ampliamente compartidos en el seno de una organización. (Guffiee y
Jones, 1988).

“Lacultura es algo invisible, lo que hace muy difícil gestionarla” (Guffiee y Jones,
1988:40).

La cultura produce un amplio contexto en el que operan las organizaciones. Éste
conforma el complejo social de leyes, valores y costumbres en el que tiene lugar el
comportamiento organizacional.

Para las organizaciones reside una poderosa fuerza determinante en el
comportamiento tanto individual comogrupal y es la cultura organizacional, se puede
definir como el conjunto de supuestos, convicciones, valores y normas que comparten los
miembros de una organización. Esta cultura puede haber sido conscientemente creada por
sus miembros principales o sencillamente puede haber evolucionado en el curso del tiempo,
y representa un elemento clave en el entorno de trabajo en el que los empleadosdesempeñan sus labores.

Según Abravanel (1992), la cultura organizacional es “un sistema de símbolos
compartidos y dotados de sentido que surgen de la historia y gestión de la compañía, de su
contexto sociocultural y de sus factores contingentes (tecnología, tipo de industria, etc.).

Estos importantes símbolos se expresan en mitos, ideología y principios que se
traducen en numerososfenómenos culturales tales como ritos, ceremonias, hábitos,
glosarios, léxico, metáforas, lemas, cuentos, leyendas, arquitectura, emblemas, etcétera”.

Cuando los individuos se comportan de acuerdo con las expectativas de los demás,
su conducta es de carácter social, es decir, nos formamos en un ambiente de patrones de
comportamiento, creencias, costumbres, conocimientos y hábitos prácticos. Lacultura es el
comportamiento convencional de su sociedad, el cual influye en todas sus acciones.

No obstante, también dentro de una cultura existen subculturas, “las cuales
consisten en grupos de individuos que interactúan dentro de ella, pero se diferencian de los

demás grupos por los valores y conductas que comparten. Existen muchos de estos grupos,
que se podrían definir por edad,ocupación, afición, etcétera.”.(Cantú, 2000:80)

La gente aprende a depender de su cultura. Ésta le ofrece estabilidad y seguridad,
dado que le permite entender qué ocurre en su comunidad cultural y saber cómo reaccionar
hallándose en ella. Sin embargo, Davis y Newstrom (1985) afirman que esta dependencia
de una sola cultura también puede cegar intelectualmente a los empleados, pues podría
impedirlesobtener beneficios del contacto con personas con otros antecedentes culturales.
Los empleados deben aprender a adaptarse a los demás a fin de capitalizar las
oportunidades que esto les ofrece y evitar al mismo tiempo posibles consecuencias
negativas.

La cultura organizacional designa un sistema de significado común entre los
miembros, que distingue a una organización de otras. SegúnRobbins (1987) hay siete
características que al ser combinadas y acopladas revelan la esencia en una organización:

1. Autonomía individual: Grado de responsabilidad, independencia y oportunidades
para ejercer la iniciativa en la organización.
2. Estructura. Grado de normas y reglas, así como la cantidad de supervisión directa
que se utiliza para vigilar y controlar el comportamiento de los...