Finanza

Páginas: 14 (3254 palabras) Publicado: 2 de agosto de 2012
Introducción.
En este trabajo les demostrare y explicare las diferentes características de los conflictos suscitados en una organización a si como les adentrándonos en cada uno de los conflictos que causan malestares en las organizaciones, también les demuestro como se pueden solucionar ese tipo de situaciones, les expondré a diferentes autores del concepto de la negociación para entender mas afondo sobre este concepto; también explicare las distintas técnicas de negociación que se puedan suscitar y puedan existir para llegar a un acuerdo muy favorable para los que realicen esta actividad; y por ultimo les explicare con detalle las herramientas a utilizar para realizar una buena toma de decisiones basándome en paginas web les presento el siguiente trabajo.

Características de unasituación de conflicto.
Al hablar de conflicto estamos generalizando, como si subyacente a nuestro discurso hubiese un supuesto implícito: que todos los conflictos son equiparables entre sí. Primera aclaración, entonces: aunque generalicemos por comodidad y sencillez de la exposición, hay que tener muy en claro -sobre todo al momento de la acción y en la etapa previa, de planeamiento- que haydistintos tipos de conflicto:
Intrapersonal:
Es aquel que se desarrolla entre dos áreas de una misma persona, y que puede presentarse cuando quien lo soporta experimenta necesidades que están en conflicto entre sí como cuando alguien desea ascender en el trabajo, y haría cualquier cosa para conseguirlo, pero al mismo tiempo quiere ser aceptado por el grupo de sus compañeros o cuando el individuo sabelo que quiere, pero no lo logra debido a inferencia de bloques externos, que actúan a modo de barrera.
Cuando alguien sufre frustración su conducta muestra fácilmente alguna de estas características típicas: agresión regresión, fijación y resignación. Para Brown "la agresión es, esencialmente, la necesidad de hacer algo ante las circunstancias penosas o desagradables, ya sea evitarlas odominarlas"; la regresión se presenta como una interrupción del intento por superar los problemas para volver a una conducta más primitiva e infantil como el jefe que "se agarra un berrinche" ante una situación que teme no poder resolver; la fijación consiste en estereotipar una determinada conducta, a pesar de que la experiencia la muestre como inútil y carente, por tanto, de valor adaptativo; laresignación actúa como una suspensión de los intentos de adaptación como el desempleado que luego de repetidos intentos por conseguir trabajo, sin obtenerlo deja de buscarlo.

Características del conflicto intrapersonal.
Frustración:
Dollard, Doob, Millar, Mower y Sears en Lahey (1999) sostienen que a la frustración se le define como el bloqueo de algún comportamiento dirigido a alcanzar una meta.
Enotras palabras la frustración es causada por el incumplimiento de algún objetivo, y opino que entre mas importancia tenga dicho objetivo o meta para nosotros, el estado de frustración será mas grande y mas difícil de recuperarse del mismo, este estado es el causante de que las personas no puedan superarse a si mismos ya que la frustración hace que se sientan inútiles y/o deficientes.

Grupal:Podríamos aquí distinguir entre los conflictos que se dan en el seno de un grupo determinado -p.ej. cuando en una oficina se forman dos bandos-, y los que se producen entre grupos distintos dentro de la misma organización -"los de ventas" contra "los de cobranzas"-, o entre grupos de organizaciones diferenciadas (la gente de expedición de una Compañía y los de compras de otra).

Característicasdel conflicto grupal.

Todo lo que se refiere a los papeles negativos del grupo es una descripción de la situación de conflicto latente en el grupo, y es que en el grupo no hay más que dos tipos de conflictos que se pueden considerar como conflictos propiamente grupales:

Un conflicto latente que conduce al grupo a una situación de bloqueo, con las características propias de la situación de...
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