finanzas
Páginas: 3 (698 palabras)
Publicado: 4 de junio de 2013
El arte de saber escuchar en el mundo de los negocios
En este mundo globalizado la habilidad de ser un buen comunicador es altamente valorada. Sin embargo, la habilidad de "saber escuchar" estal vez aún más importante y, a la vez, difícil de desarrollar
El buen comunicador que no sabe escuchar corre el riesgo de expresar en forma elocuente cosas que no le interesan a su interlocutorprivando a éste de recibir informaciones y conocimientos que requiere o hasta puede decir cosas que no le convienen del todo.
Ahora nos preguntamos ¿Por qué no resulta tan fácil desarrollar la habilidadde saber escuchar? Muchos investigadores del tema indican que nuestra cultura, desde los filósofos de la antigüedad hasta la actualidad, ha dado gran énfasis a la comunicación escrita (literatura,poesía, etc) y hablada (oratoria).
Es decir, se ha concentrado en el arte de expresar el pensamiento, pero se ha descuidado en desarrollar el arte de escuchar.
Otro aspecto, tal vez máscontemporáneo, es el hecho que, en la actualidad, debido a la frenética actividad humana, donde hay que hacerlo todo para ayer, pareciera que no existiera tiempo para escuchar.
En este sentido, mucha gente centrasu atención en lo que va a decir una vez termine de hablar la otra persona sin prestar mucha atención en la información que está recibiendo ni mucho menos en reconocer el tono o los matices emotivosutilizados por la otra persona.
Además de ese error, existen otros que se deben evitar si queremos escuchar con verdadera atención y que detallamos a continuación:
1. Observar sólo lo externo sintomar en cuenta el contenido.
2. Interrumpir constantemente al que habla para hacer algún señalamiento
3. Concentrarse en una porción del mensaje sin darle importancia a su totalidad.
4. Adaptar todoa una idea preconcebida.
5. Prescindir de escuchar lo que resulta difícil.
6. Permitir que las emociones bloqueen el mensaje.
7. Ponerse a pensar en nuestros problemas en lugar de concentrarse...
El arte de saber escuchar en el mundo de los negocios
En este mundo globalizado la habilidad de ser un buen comunicador es altamente valorada. Sin embargo, la habilidad de "saber escuchar" estal vez aún más importante y, a la vez, difícil de desarrollar
El buen comunicador que no sabe escuchar corre el riesgo de expresar en forma elocuente cosas que no le interesan a su interlocutorprivando a éste de recibir informaciones y conocimientos que requiere o hasta puede decir cosas que no le convienen del todo.
Ahora nos preguntamos ¿Por qué no resulta tan fácil desarrollar la habilidadde saber escuchar? Muchos investigadores del tema indican que nuestra cultura, desde los filósofos de la antigüedad hasta la actualidad, ha dado gran énfasis a la comunicación escrita (literatura,poesía, etc) y hablada (oratoria).
Es decir, se ha concentrado en el arte de expresar el pensamiento, pero se ha descuidado en desarrollar el arte de escuchar.
Otro aspecto, tal vez máscontemporáneo, es el hecho que, en la actualidad, debido a la frenética actividad humana, donde hay que hacerlo todo para ayer, pareciera que no existiera tiempo para escuchar.
En este sentido, mucha gente centrasu atención en lo que va a decir una vez termine de hablar la otra persona sin prestar mucha atención en la información que está recibiendo ni mucho menos en reconocer el tono o los matices emotivosutilizados por la otra persona.
Además de ese error, existen otros que se deben evitar si queremos escuchar con verdadera atención y que detallamos a continuación:
1. Observar sólo lo externo sintomar en cuenta el contenido.
2. Interrumpir constantemente al que habla para hacer algún señalamiento
3. Concentrarse en una porción del mensaje sin darle importancia a su totalidad.
4. Adaptar todoa una idea preconcebida.
5. Prescindir de escuchar lo que resulta difícil.
6. Permitir que las emociones bloqueen el mensaje.
7. Ponerse a pensar en nuestros problemas en lugar de concentrarse...
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