FINANZAS

Actividad de aprendizaje 2
Identificación del cliente
La entidad Credi-LPQ le solicita realizar una historia ilustrativa entre un
microempresario y usted como analista de la entidad. Para esto,tenga en cuenta
las siguientes cuatro fases y las políticas de la institución de microcrédito:
Primera fase
Para la creación de la historia, piense en un negocio de su zona que como analista
decrédito visitaría. Imagine la situación, preséntese y empiece a crear una
entrevista expresando cualidades del negocio, le comenta cuál es el motivo de su
visita, le da la información pertinente y hacepreguntas; esto con el fin de atraer el
interés del cliente, crearle la necesidad de crédito y conocer si el préstamo es
viable, para poder hacer la visita de estudio o detectar si existe algúnriesgo,
teniendo en cuenta los requisitos básicos de la entidad. En esta primera parte
coloque todas las preguntas y el guión que considera que debe decir el analista de
acuerdo a lo planteado yestudiado en esta actividad de aprendizaje.
Segunda fase
Póngase en el lugar del microempresario y conteste las anteriores preguntas que
hizo como analista, pero esta vez, con el objetivo de evidenciarque usted es un
cliente apto para el crédito y que además tiene toda la disponibilidad para aclarar
cualquier duda.
Tercera fase
En esta fase, debe crear una historia ilustrativa del procesodescrito, uniendo los
dos primeros momentos de la secuencia de entrevista tanto del analista como del
microempresario, esta historia debe ser muy completa, porque de acuerdo a ella,
usted evidenciará queidentifica el cliente que necesita el microcrédito.
Cuarta fase
Escriba una conclusión como analista de crédito, notificando qué procedimiento
siguió para verificar la información que leproporcionó el cliente potencial e indicar
a qué estilo social pertenece el microempresario. Para esto, realice la lectura del
documento de apoyo Características del cliente, disponible en el botón:...