firmas uruguayas

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el observador
Miércoles 17 de julio de 2013

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ESCUELA DE NEGOCIOS

Universidad de Montevideo

¿Cómo son las empresas uruguayas?
La forma en que nuestros directivos trabajan en equipo, en particular los roles que espontáneamente asumen en los
mismos, nos dicen mucho de las empresas que integran y del ambiente de negocios nacional
Por LEonardo VEiga *Profesor del IEEM

E

n 1969 el Dr. Meredith Belbin comenzó a
estudiar el comportamiento de los equipos
en la Henley Business
School, en el Reino Unido. Dicha
institución (en aquel entonces la
Administrative Staff College at
Henley) tenía un programa de
entrenamiento directivo en el
marco del cual se realizaba una
competencia entre equipos en
una simulación de negocios. La
simulacióncontenía todas las
variables relevantes que caracterizan a los problemas de toma de
decisiones propias de un directivo.
El equipo de investigación inicial de Belbin –de profesión psicólogo– estaba compuesto por un
matemático, un antropólogo y un
psicólogo laboral. Su base empírica original fue el comportamiento de 216 equipos, resultantes de
nueve años de observación (tres
simulaciones poraño, con ocho
equipos en cada una).
Las mediciones involucraban
la habilidad de razonamiento de
alto nivel, la personalidad de cada
integrante y las preferencias personales.
Uno de los hallazgos más interesantes fue que no era el nivel
intelectual de los integrantes de
cada equipo, sino el balance entre
ellos el indicador más confiable
de las perspectivas de éxito de un
equipo.
Losmiembros de equipos exitosos tenían roles variados y compatibles mientras que los que no
lo eran presentaban conflicto de
roles o ausencia de variedad.
¿Qué es un rol? Es un conjunto
de patrones de comportamiento
que una persona sigue cuando
realiza trabajo en equipo. Belbin
y su equipo identificaron nueve
roles.
Una persona no tiene un solo
rol en un equipo, sino una combinación de ellos,basada en sus
preferencias y su capacidad para
desempeñarlos.
Los roles que espontáneamente una persona desempeña suelen
ser estables en el tiempo, si bien
pueden evolucionar con la experiencia y el autoanálisis.
Existen circunstancias en las
cuales una persona debe desempeñar un rol no porque sea compatible con sus preferencias y ha-

La predominancia de estos roles
implementador e impulsoren los
cuadros directivos dice mucho de
las organizaciones que integran
y del sector empresarial nacional
en general

bilidades, sino porque su nuevo
puesto de trabajo lo exige.

roles en los equipos uruguayos
En este artículo queremos analizar el resultado de las investigaciones que hemos realizado con
los participantes de los cursos de
innovación que se imparten en
el IEEM, loscuales son en su totalidad cuadros directivos y las
implicaciones de los resultados
obtenidos.
Cuando se analizaron sus pautas de comportamiento en equipo
hay dos roles hegemónicos: im-

plementadores e impulsores. Veamos brevemente qué caracteriza
a cada uno.
Los implementadores son
personas prácticas, confiables y
eficientes. Tal como su nombre lo
indican, su función fundamental
estraducir ideas en acción y en
trabajo organizado.
Como contrapartida son inflexibles y lentos al momento de
responder a nuevas posibilidades.
Los impulsores son personas
desafiantes, dinámicas, reaccionan muy bien a la presión. Tienen
el impulso y el coraje para superar
los obstáculos. Como contrapartida, son propensos a lastimar,
hieren los sentimientos de las
personas.
Existen roles queson conflictivos con los antes descriptos. Al rol
de implementador se contrapone
el rol de cerebro. Estas últimas
son personas creativas, imagi-

nativas, poco estructuradas en
su forma de pensar. Su habilidad
pasa por generar ideas y resolver
problemas difíciles. Su fortaleza
en la resolución de problemas se
contrapone con su desinterés por
comunicarse efectivamente con
los demás....