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Entrevista para el encargado de centro de cómputo. (Carlos Garcia)

¿Se cuentan con las licencias necesarias para cada equipo de cómputo instalado en el laboratorio?
R: Todos los equipos de cómputo cuentan con su licencia ya que la escuela adquiere paquetes de licencias para los equipos, es decir se contrata una licencia especial para ingresarla a varios equipos.
¿Se capacito al personalpara el uso del software en el laboratorio de sistemas informáticos?
R: Nosotros como encargados nos encontramos capacitados ya que el área lo requiere, sin embargo cuando se instaló el equipo de cómputo nuevo no recibimos alguna capacitación específica.
Por otra parte los maestros que ingresan a los laboratorios a impartir clase se supone que deben de estar capacitados para solucionar algunacontingencia que se presente dentro del laboratorio cuando ellos se encuentren utilizándolo y que el encargado no se encuentre disponible en cuanto al software que ellos están utilizando ya que ellos tienen capacitaciones específicas, cuando se trata de algún problema técnico el maestro nos lo hace saber a nosotros para darle una pronta y adecuada solución.
¿El personal está capacitado pararesolver algún problema en caso de error de software?
R: Depende, si es un software especializado que no es el de nuestra área por ejemplo el AutoCad no los podemos ayudar ya que desconocemos su uso y/o funcionamiento, pero cuando el software corresponde al área de informática entonces si podríamos intervenir pero pocas veces es necesario ya que los maestros del área de informática muchas veces les dansolución ya que por eso son maestros porque se supone que abundan en el tema.
¿Qué actividades se llevan a cabo diariamente en el centro de cómputo?
R: Se hace un registro de las prácticas en cuanto al laboratorio, el profesor y el tiempo que estuvo ahí, también si son programadas o no programadas.
¿Se cuenta con un inventario controlado?
R: Si pero no lo manejamos nosotros, de eso seencarga el departamento de materiales.

¿Se cuenta con un calendario para las respectivas revisiones de los equipos de cómputo para que su funcionamiento sea óptimo?
R: Si, es un formato de programación de actividades de mantenimiento tanto preventivo como correctivo del cual el mantenimiento preventivo se realiza una vez cada cuatrimestre a todos los equipos de cómputo, y el mantenimiento correctivose realiza según la necesidad.
¿Se cuenta con algún formato para la revisión de los equipos de cómputo del laboratorio de sistemas?
R: No tanto de revisión, sino cuando la computadora presenta alguna descompostura específica y se ocupa pedir alguna pieza específica es cuando se realiza el formato para hacerlo llegar a la dirección de la carrera.
En caso de que algún usuario dañe cables de redpor error o simplemente estos se dañen por que su periodo de vida expire, ¿cuenta el encargado con alguna capacitación para solventar el error?
R: Si, se cuenta con la capacitación tanto en el área de software como de hardware así como en el área de redes ya sea para cablear, ponchar, asignar ip de un rango dado ya por el departamento de sistemas.
¿Qué sanción se les aplica a los usuarios quehagan uso indebido de los equipos de cómputo?
R: Se les reporta con el director de la carrera y este a su vez toma una decisión dependiendo de su criterio y de la gravedad de la situación.











Entrevista para el director de la carrera de TIC. (Rene Castro)

¿Cuál es el perfil de puesto debe tener el encargado de centro de cómputo?
R: Ingeniero o licenciado en sistemascomputacionales, informática, TIC o área a fin. Experiencia en mantenimiento preventivo, correctivo y redes.
¿Se cuenta con algún plan a largo plazo para mejorar las instalaciones y el funcionamiento del departamento?
R: A largo plazo no, se tiene un plan a mediano plazo el cual no ayuda a mantener un mejor funcionamiento tanto en las instalaciones como en el personal.
¿Se le da capacitación al...