Flujogramas

MANUAL DE PROCESOS DE APOYO

MPA-04-P-07

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS FECHA VERSIÓN 24/09/09 2 FINANCIEROS RECUPERACION DE CARTERA A TRAVES DE Página 1 de 3 COBRO PERSUASIVO
CONTROL DE CAMBIOSFECHA 27/08/08 24/09/09 VERSIÓN 1 2 Versión Original Ajuste del procedimiento. REVISÓ: Hilda Cristina Torres Castellanos Profesional Especializado – Subd. de Planeación y Fronteras APROBÓ: Luis EduardoVergel Prada Subdirector Financiero RAZÓN DEL CAMBIO

ELABORÓ: Equipo de trabajo Subdirección Financiera

1. OBJETIVO: Realizar gestión permanente de recaudo, recuperación y control de cartera,con el fin de que los usuarios de la Corporación estén al día en sus obligaciones. 2. ALCANCE: Comprende desde el análisis y clasificación de la cartera hasta el seguimiento de los acuerdos de pago. 3.DEFINICIONES: • Acuerdo de Pago: Acuerdo suscrito entre la Corporación y un deudor, con el objeto de acordar el plazo dentro del cual se cancelará la obligación, incluyendo el valor del capital,sanciones, intereses moratorios y de financiación. Cartera: Es el conjunto de acreencias a favor de la Corporación, consignadas en títulos ejecutivos, que contienen obligaciones dinerarias de manera clara,expresa y exigible. Cobro persuasivo: Consiste en la actuación de la entidad dirigida a obtener el pago voluntario de las obligaciones vencidas. Deudor Moroso: Es aquella persona natural o jurídicaque según lo establecido en la norma, no cancela su obligación en el período reglamentado. Requerimiento: Proceso que lleva a cabo la administración conducente a la obtención del efectivo cumplimientode las obligaciones. Sistema de Información Administrativo y Financiero Gráfico Integrado (SIIAF): Es una herramienta informática que sistematiza los procesos en las áreas de contabilidad,presupuesto, tesorería, servicios generales y almacén.

• • • • •

4. REALIZACIÓN: ACTIVIDAD DETALLE Revisa el estado de Cartera, con el fin de determinar el estado de cuenta de deudores así: • Según la...