Foda
INTEGRANTES:
Jose Flores
Carlos Constanzo
Jose Gutierrez
LUGAR A AUDITAR:
Sala de ventas antigua
1.- ANALISIS FODA
FUERZAS:
•Ubicación del Local
• Personal con experiencia en el rubro
• Trayectoria en el rubro
• Credibilidad y seriedad en la empresa
DEBILIDADES:
• Atención personalizada
• Falta de buenaexhibición de Productos
• Valor de Productos elevados con respecto a la competencia
• Falta de compromiso en la defensa del Producto
• Falta de atención telefónica de los Clientes,para ventas
OPORTUNIDADES:
• Conocimiento del Cliente en la ubicación de los Productos
• Mayor amplitud de Sala de Ventas para mejorar exhibiciones y para la incorporación de nuevosProductos
ESTRATEGIA F-O:
• incorporación de nuevos productos en donde se encontraban los de alta rotación
ESTRATEGIA D-O:
• Charlas motivacionales
• Comisiones individuales
•Igualación de precios
AMENAZAS:
• Productos agotados
• Falta de continuidad en las Cajas por diversas razones (sistema se pega y Equipos no acordes a la evolución del Local)
•Malos Catálogos de Productos
ESTRATEGIA F-A:
• Mejorar el Sistema informático de Cajas
• Crear un Equipo para la implementación de catálogos y elección de nuevos Productos
ESTRATEGIASD-A:
• Capacitación del Personal
• Solicitar a Proveedores Exhibidores de Productos
• Mantener Stock de seguridad en Productos de alta rotación
2.- ESPINA DE PESCADO
[pic]3.- OBJETIVO GENERAL:
• Poder inculcar en el Equipo de ventas "el serla mejor atencion del Mercado"
4.- OBJETIVOS ESPECIFICOS:
1.- Lograr el cumplimiento de horarios2.- Implementacion de un Protocolo de Atencion.
3.- Realizar capacitaciones de lineas de Productos
4.- Realizar charlas motivacionales.
5.- Realizar encuestas de satisfaccion de...
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