Foda

Análisis FODA
Caso Farmacia
Análisis FODA
Caso Farmacia


Descripción del Caso
Ferma. S.A. es una pequeña farmacia de un pequeño pueblo a la salida norte de Santiago, fue fundada en el año 1988 por el jefe de familia Don: José Mora Mora a la edad de 48 años, en el transcurso del tiempo la farmacia se ha posicionado en dicho lugar especialmente por la cordialidad de su dueño para atender.Don José y su señora tuvierón 3 hijas, las cuales estudiarón en la universidad y se fuerón a realizar profesionalmente a Buenos Aires, por lo que Don José se siente solo en dicho pueblo, pero mantiene la farmacia con su señora como pasatiempo y ayuda social a la población.
La estructura de la empresa no ha sufrido cambios desde que se inició, por lo que se sigue atendiendo a los clientes de lamisma forma, esto es, las anotaciones al libro de los clientes, solo pago en efectivo, no tiene sistema computacional, etc, pero según los dueños es lo que a sus clientes les gusta y prefieren.

1° ¿Cuáles son los principales factores internos que afectan a esta empresa?

Primero nos enfocaremos a los recursos de la farmacia en el ámbito financiero al ser una empresa pequeña no cuentan conmuchos recursos, ya que no pueden acceder a una mejora en la calidad de sus productos por lo tanto acceden a productos genéricos.
Con respecto a los sistemas y procedimientos que realiza la farmacia, no son de gran envergadura ya que, es una empresa familiar todos los ámbitos que la competen son trabajados y solucionados por sus dueños, estos son los vendedores, administradores y jefes.
En cuanto alas relaciones del grupo humano que trabaja es excelente, ya que este es conformado por la familia, en este caso marido y mujer, por ello los objetivos planteados por los dueños son cumplidos a cabalidad, ya que representan mejoras para sí mismos, Por otro lado todos estos factores hacen que la clientela sea atendida con mayor y mejor eficiencia y calidez por parte de sus dueños, con lo cualaseguran próximas compras.
Si hablamos de tecnologías, la farmacia da un paso al costado, ya que no cuenta con modernidades y por parte de sus dueños tampoco se cuanta con especialización alguna, lo cual puede derivar en la baja de ventas. Por un lado el factor tecnológico es determinante porque hoy en día las ventas con tarjetas de crédito llegan a ser iguales o superiores al dinero en efectivo y encuanto a la especialización también produce la ida de clientela porque no se puede brindar una ayuda fidedigna en caso de enfermedad, por parte de los dueños.

2° ¿Cuáles son los principales factores externos que afectan a esta empresa?
Si hablamos de factores externos que puedan afectar a la farmacia en cuestión, partiremos por decir que la competencia a la que se enfrenta es muy fuerte, yaque en nuestro país existen grandes cadenas de farmacias que pueden dar mayor cantidad de ofertas a la hora de comprar, por otro lado también es válido nombrar que las personas se influyen por la comunicación de masas, con esto queremos decir que al emitir spot publicitarios de las grandes cadenas, es lo primero que vendrá a la mente de los futuros clientes cuando tengan que comprar fármacos.Nombraremos también las tecnologías como factores externos ¿Por qué? Debemos de analizar que la farmacia Ferma S.A no cuenta con tecnologías que puedan llamar la atención de clientes, por lo cual no se dan mayores facilidades a la hora de los pago ej: tarjetas de crédito.
En cuanto a los proveedores, también son parte de los factores externos ya que estos pueden sacar al mercado mejores fármacos,evidentemente más costosos con lo cual la farmacia queda al margen en la competencia de estos, porque no cuenta con los recursos.
La ubicación de la farmacia también se encuentra dentro de los factores externos, ya que esta demográficamente ubicada en un pequeño pueblo a las afueras de Santiago, esto produce que los clientes de esta sean de este mismo pueblo, con lo cual no se puede tener mayor...