Formacion Y Capacitacion Para Los Auditores

FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN PARA LOS AUDITORES DE CALIDAD
La serie de normas internacionales ISO 9000 e ISO 14000 enfatiza la importancia de las auditorías como una herramienta de la dirección para hacer el seguimiento y verificar la implementación efectiva de la política de una organización para gestión de la calidad y/o gestión ambiental. Las auditorías también son parte esencial de actividadestales como certificación/registro externos y la evaluación y seguimiento de la cadena de suministro.
COMPETENCIA DE LOS AUDITORES
Generalidades
La confianza y la seguridad en el proceso de auditoría dependen de la competencia del personal que realiza la auditoría. Para llegar a ser auditor, una persona debería:
- Poseer los Atributos personales, los cuales contribuyen al desempeño exitoso de unauditor. Un auditor debería ser:
a) Ético: justo, veraz, sincero, honesto y discreto.
b) De mente abierta: dispuesto a considerar ideas o puntos de vista alternativos.
c) Diplomático: posee tacto en el trato con las personas.
d) Buen observador: informado en forma constante y activa de los alrededores físicos
y actividades.
e) Perceptivo: consciente instintivamente y capaz de entender yadaptarse a situaciones.
f) Versátil: capaz de adaptarse a situaciones diferentes.
g) Tenacidad: persistente, enfocado en lograr objetivos.
h) Decisivo: llega a conclusiones oportunas con base en razonamiento y análisis lógico.
i) Confiado en sí mismo: actúa y funciona independiente mientras interactúa efectivamente con los demás.
- Demostrar capacidad para aplicar el conocimiento y habilidadesnecesarios para realizar las auditorías.
Los siguientes principios se relacionan con los propios auditores:
Conducta ética - Fundamento del profesionalismo.
En auditoría son esenciales la confianza, la integridad, la confidencialidad y la discreción.
Presentación justa - La obligación de informar verazmente y con exactitud.
Los hallazgos, conclusiones y reportes de la auditoría reflejan converacidad y exactitud las actividades de la auditoría. Se reportan los obstáculos significativos encontrados durante la auditoría, los aspectos no resueltos o las opiniones divergentes entre el equipo auditor y el auditado.
Debido cuidado profesional – La aplicación de diligencia y juicio en la auditoría.
Los auditores proceden con el cuidado requerido de acuerdo con la importancia de la tareaque realizan y la confianza depositada en ellos por los clientes de la auditoría y las partes interesadas. Un prerrequisito es poseer la competencia necesaria.
CONOCIMIENTO Y HABILIDADES GENÉRICOS DE LOS AUDITORES DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
Los auditores de sistemas de gestión de la calidad deberían poseer conocimiento y habilidades en las siguientes áreas:
a) Principios,procedimientos y técnicas de auditoría, para posibilitar que el auditor seleccione los que son apropiados para diferentes auditorías, y asegurar que las auditorías se realizan de manera coherente y sistemática.
Un auditor debería estar en capacidad de:
- Aplicar los principios, procedimientos y técnicas de auditoría.
- Planificar y organizar el trabajo efectivamente.
- Realizar la auditoría oportunamente.- Priorizar y enfocarse en aspectos importantes.
- Recolectar información mediante entrevistas, escuchando y observando, y revisando documentos, incluidos los registros.
- Verificar la exactitud de la información recolectada.
- Confirmar la suficiencia y conveniencia de la evidencia de la auditoría, para corroborar los hallazgos de la auditoría y las conclusiones.
- Evaluar los factores quepuedan afectar la fiabilidad de los hallazgos de la auditoría y las conclusiones.
- Entender la conveniencia y las consecuencias de usar técnicas de muestreo.
- Registrar las actividades de auditoría a través de documentos de trabajo.
- Preparar reportes de auditoría que sean claros y concisos.
- Mantener la información confidencialmente.
- Comunicar efectivamente, ya sea mediante las...