Formación de auditor interno
BASADO EN: ISO 9001:2008 - ISO 14001:2004
Proporcionar:
A los asistentes los conocimientos y habilidades requeridas para realizar auditorías a sistemas de gestión basado en las normas:
* ISO 9001
* ISO 14001
* Tomando como referencia la Guía de Auditorías ISO 19011.
* Fundamentos de los Sistemas de Gestión
*Base racional para los Sistemas de Gestión
* Enfoque a Sistémico
* Política, Objetivos, Indicadores, Programas y Metas
* Apoyo de Alta Dirección
* Documentación / Registros
* Técnicas estadísticas, Análisis de datos, Mejora continua
Requisitos Equivalentes
Alcance y Exclusión deben documentarse
Política debe ser documentada, implementada y mantenida
Objetivos debenser documentados, establecidos en funciones y niveles pertinentes y coherentes con la Política
* Requisitos de la Documentación
* Control de Documentos
* Control de los Registros
* Compromiso de la Dirección
* Responsabilidad y autoridad
* Representante de la Dirección
* Comunicación Interna
* Comunicación Externa
* Revisión por la Dirección (Generalidades)* Revisión por la Dirección (Elementos de Entrada)
* Revisión por la Dirección (Resultados)
* Provisión de Recursos
* Competencia, formación y toma de conciencia
* Auditorías Internas
* Acción Correctiva
* Acción Preventiva
Requisitos Exclusivos ISO 9001
1.2 Exclusiones
4.2.2 Manual de la Calidad
5.2 Enfoque al Cliente
6.3 Infraestructura
6.4 Ambiente de trabajo7.1 Planificación
7.2.1 Requisitos del Producto
7.2 Requisitos de los clientes
7.2.1 Requisitos del producto
7.2.2 Revisión de los requisitos del producto
7.3 Diseño y Desarrollo
7.4 Proceso de Compras
7.5.1 Realización del producto
7.5.2 Validación de la realización del producto
7.5.3 Identificación y trazabilidad
7.5.4 Propiedad del cliente
7.5.5 Preservación del producto
8.1Mejora
8.2.1 Satisfacción del cliente
8.2.3 Seguimiento y medición del proceso
8.2.4 Seguimiento y medición del producto
8.3 Producto no conforme
8.4 Análisis de Datos
8.5.1 Mejora Continua
Requisitos Exclusivos ISO 14001
4.3.2 Requisitos Legales y otros requisitos
4.3.1 Aspectos ambientales
4.4.7 Preparación y respuesta ante emergencias
4.5.1 Seguimiento y Medición
4.5.2 Evaluacióndel cumplimiento legal
AUDITORÍA INTERNA
AUDITORIA
PRINCIPIOS DE AUDITORIA
* Conducta Ética
* Presentación Ecuánime
* Debido Cuidado Profesional
* Independencia
* Enfoque basado en la Evidencia
GESTIÓN DE LA AUDITORÍA
1. Programación
* Planificación
* Preparación (Auditando por Procesos)
2. Realización
* Reunión de Apertura
*Ejecución de la planificación de auditoría
* Entrevistas
* Reunión de Auditores
* Reunión de Cierre
3. Informe de Auditoría
4. Seguimiento y cierre de Auditoría
Auditando por Procesos
* Preparación de documentos de trabajo
* Listas de Verificación y planes de muestreo de auditoria
* Formularios para registrar información, tal comoevidencias de apoyo, hallazgos de auditoría y registros de las reuniones
* El uso de listas de verificación y formularios no debería restringir la extensión de las actividades de auditoría, que pueden cambiarse como resultado de la información recopilada durante la auditoria.
El proceso de Auditoria
* Recopilación y verificación de la información
* Recopilar mediante un muestreo apropiado yverificar, la información pertinente para los objetivos, el alcance y los criterios de auditoría, incluyendo información relacionada con las interrelaciones entre funciones, actividades y procesos.
* Sólo la información que es verificable puede constituir evidencia de la auditoria.
* Registrar la evidencia de auditoria
* Métodos para recopilar información
* Entrevistas
*...
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