Formación de personal

Universidad de Málaga 2011

Enseñar es aprender dos veces.
J. Jouberth

Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo,
involúcrame y lo aprendo.
Benjamin Franklin

Si quieres aprender, enseña.
Marco Tulio Ciceron

Objetivos
 ¿Qué es la formación de personal?
 ¿Cuáles son los integrantes?
 ¿Cuáles son sus fases?

 ¿Cuáles son sus objetivos?
 Diferentes tipos de formación

La

importancia de la formación en la
actualidad
 Caso practico

¿Qué es la formación de
personal?
 Es

el proceso que permite ajustar las
cualidades del trabajador a una actividad
mejorando y actualizando las capacidades,
habilidades, actitudes y aptitudes idóneas para
su desempeño.
 Este proceso ha de ser planificado y continuo.

¿Cuáles son los integrantes?
 Directos:Formador
Empleados, futuros empleados…

 Indirectos: La empresa
El cliente
El ámbito empresarial
La sociedad

¿Cuáles son sus fases?
Necesidades
de la formación

Evaluación

Objetivos de la
formación

Desarrollo
del programa

Selección de
formador
Diseños del programa
- contenidos
- Métodos, medios
- Minutaje.

¿Cuáles son sus objetivos?
 Como objetivo general, laempresa pretende aumentar su

productividad y competitividad en el mercado mediante la
formación de sus empleados.
 De manera especifica, algunos de los objetivos a
conseguir por el departamento de RRHH son:
- Avanzar en la calidad de vida laboral de los empleados
- Facilitar la capacidad de adaptación de los empleados a los
cambios tecnológicos y organizacionales previstos.

- Posibilitarque los trabajadores menos cualificados, indistintamente de su
estatus o relación de empleo, accedan al desarrollo de acciones de
formación continua que les permita avanzar en su nivel de cualificación.

Diferentes tipos de formación (I)
Temáticas formativas. Los temas que podemos
abordar son:
• Aspectos internos
• Aspectos relacionados con el producto / servicio
• Aspectos relacionadoscon el cliente
• Aspectos de gestión

Diferentes tipos de formación (II)
Herramientas formativas
Se refiere a la metodología (es decir, cómo se
forma) con la que se desarrolla una acción
formativa. Podemos encontrar muchos tipos de
metodología en el área de la formación.
Una posible clasificación sería la siguiente:

• Formación presencial
• Formación a distancia

La importancia dela formación en la
actualidad.
 En la actualidad nos encontramos con que todo el mundo puede

producir de todo, en cualquier lugar y con una calidad y costes
similares. Por lo que…
…una organización que apueste por el valor añadido que
supone tener unos empleados formados en todas sus áreas,
puede lograr una ventaja competitiva prácticamente
insuperable.
 La buena formación de losempleados en una empresa puede

ser lo único que la convierta en competitiva y garantice su
supervivencia.

La importancia de la formación en la
actualidad.
• ¿Y que pasa en España?

Hemos vivido una circunstancia en la que el estallido de la
burbuja inmobiliaria ha perjudicado enormemente a un grupo de
trabajadores y empresarios que dada su formación y las escasas
posibilidades dereactivación del sector, tienen muy difícil su
incorporación al mercado laboral.

En esta realidad, la formación de estos empleados es el primer
paso para ubicarlos de nuevo en el mercado laboral.

CASO PRÁCTICO

análisis

 Empresa de animación 3D
 Ganadora de varios premios nacionales y nominación al

Oscar por mejor corto de animación
 Proyecto actual ambicioso
 110 empleados
Jerarquía de puestos
Director
Supervisores
Empleados

CASO PRÁCTICO

análisis

• Forma de trabajar:

Comunicación

Comunicación

Trabajo

Trabajo

Comunicación

Comunicación

Trabajo

Trabajo

CASO PRÁCTICO

análisis

 Demanda:
 Formación correcta de supervisores




Formalmente: Cómo desempeñar su trabajo, solución de
problemas.
Funcionalmente:...