Formato de evaluación de desempeño

FACTORES PSICOLOGICOS QUE AFECTAN AL TRABAJADOR

LA FRUSTRACION

DEFINICION:
La frustración es el sentimiento desagradable en virtud del cual las expectativas del sujeto no se ven satisfechas al no poder conseguir lo pretendido. Como fenómeno psicológico, puede identificarse el sentimiento de frustración como un síndrome que ofrece síntomas diversos que, sin embargo rondan una categoríageneral: la desintegración emocional del individuo. Existen por supuesto diferentes niveles de frustración y múltiples causas y consecuencias.
El impacto de la frustración sobre el individuo está determinado por la personalidad, así como por numerosas variables, difíciles de controlar.
La frustración puede ser desencadenante de problemas psicológicos, con lo que hablaríamos de frustraciónpatológica, caso en el que se debe acudir a un profesional.
Así como tenemos deseos, detrás de cada deseo hay un temor y al lado de cada posibilidad de logro existe también la posibilidad de un fracaso. Y es justamente, esa situación de dificultad o impedimento de éxito, la que genera en nosotros, como tendencia, un estado que denominamos frustración. Así, la frustración es, conceptualmente, el estadointerior experimentado por la persona que viendo limitado su accionar o impedido su logro, se resiste a aceptarlo y sufre.
Como vemos, hay en esta definición, una clara tendencia cognitivista, pues se destacan tres aspectos:
1- Un deseo o meta que se pretende alcanzar.
2- Un impedimento de la acción o una imposibilidad temporal de logro.
3- Una evaluación mental culposa o acusatoria.
A vecesla frustración aparece cuando no logramos lo que deseamos, como salir reprobados en un examen; o cuando podemos lograr varias metas pero la circunstancia demanda renunciar a una o varias de ellas, como cuando es posible tener dos parejas pero la ética personal o la moral social imponen una decisión excluyente; también cuando la evaluación de los riesgos nos sugiere posponer la acción, como cuandodeseamos decir una verdad al jefe, pero el riesgo de perder el trabajo imponen moderación y prudencia. Asimismo, cuando ganamos una cosa y perdemos otra, al mismo tiempo, como cuando un divorcio resuelve un conflicto y nos alivia, pero nos enfrenta a la soledad y a un recomenzar.
La frustración puede generar  en nosotros diversos estados:

- Parálisis
- Tristeza
-  Rabia
No todos valoranciertos resultados de al misma manera. Lo que puede derrumbar a unos, puede no molestar a otros. Ese factor, esa capacidad de resistencia a eventos de apariencia adversa, ha sido catalogado recientemente como “resiliencia.”. En cada persona, los niveles de resiliencia son variables, pues como dice el slogan de una marca de refrescos: “la vida es como te la tomas”.
Entonces que es lo que nos frustra?Apoyados en Lazarus, diremos que tendemos a ver como frustrantes, los eventos que afectan nuestros objetivos, si nos lesiona de manera personal o si nuestra autoestima y se ve malograda o golpeados nuestros valores. También, si nos sentimos responsables o culpables de los resultados negativos y si carecemos de poder para modificar los eventos. Finalmente, si el pronóstico de la situación actualde cara al futuro, a futuro es negativo.
En ocasiones los factores bloqueadores vienen de afuera y o no tenemos responsabilidad directa o no la percibimos. En estos casos, las personas de ideología religiosa tiende a manejarse mejor al adjudicar a fuerzas sabias y poderosas lo que ha acontecido. La visión de que se trata de un karma mortifica a algunas y resigna a otros. De nuevo, resulta claroque todo es cuestión de lente, de ángulo, de visión. Tengo una amiga, que de visita por la India, fue vapuleada por un elefante. Su explicación al evento, fue que Dios la estaba limpiando de sus karmas y con la dislocación de su hombro ya había pagado sus deudas. Además del miedo momentáneo, me contó que no hubo lágrimas, ni lamentos, pues fue “un favor que le hicieron”.
¿Qué hacer para...