Formato de hoja de vida

LUISA FERNANDA RUBIANO AMAYA



Perfil Comercial y Administrativo capaz de concebir nuevas alternativas con eficiencia y eficacia para adquirir nuevos conocimientos en el campo laboral en diferentes áreas funcionales, con la capacidad de desarrollar cualquier cargo en el ámbito comercial y administrativo, con excelentes valores como la honestidad, honradez, responsabilidad, solidaridad yrespeto por las personas. Habilidad para trabajar en equipo en la toma de decisiones y capacidad de liderazgo orientado a obtener y maximizar excelentes resultados, excelente manejo de la informática en los Programas Microsoft: Excel, Word, Power Point, Access y Project. Y Programas de Cobranzas: Melita, ECS, Core.


NOMBRE LUISA FERNANDA RUBIANO AMAYA
DOCUMENTO DE IDENTIDAD 52.971.036 deBOGOTA
FECHA DE NACIMIENTO 01 de diciembre de 1982
LUGAR DE NACIMIENTO Puerto Salgar, C/Marca, Colombia
ESTADO CIVIL Soltera
DIRECCIÓN Carrera 78 Nº 1-17
Bloque 40 Interior 14 Apartamento 102
Urbanización 6 Kennedy Techo

TELÉFONO 2937765 - 3144546170 - 3115163107
E-MAIL luisarubiano37@hotmail.com

Universitarios: Politécnico Colombo Andino
TécnicoProfesional en Administración de Empresas
2007.

Politécnico Colombo Andino
Técnico Profesional en Análisis y Diseño de Sistemas
Semestre cursado (3) tercero (2003-2004).

Texcomputo L.T.D.A.
Secretariado Ejecutivo Bilingüe 2002.


Estudios Secundarios: Gimnasio Militar Fuerza Aérea Colombiana GIMFA 1994 - 2001

EstudiosPrimarios: Gimnasio Militar Fuerza Aérea Colombiana GIMFA 1989 - 1993

Idioma Extranjero: Politécnico Colombo Andino
INTERMÉDIATE COMNUNICATIVE ENGLISH
2004.

 Politécnico Colombo Andino
Técnico Profesional en Análisis y Diseño de Sistemas
Beca del 50%

 Politécnico Colombo Andino
Técnico Profesional en Administración de Empresas
Becadel 50%

 Texcomputo L.T.D.A.
Secretariado Ejecutivo Bilingüe
Beca del 50%

 Primeros Auxilios
Treinta (30) horas
Cruz Roja Colombiana 2002.

 Curso de Servicio al Cliente
Cuarenta (40) horas
SENA 2008.



BANCO CITIBANK

CARGO: Auxiliar de Cobranzas

FUNCIONES:

Proteger la información respectiva de los clientes cuando llamemos o cuando el cliente nosllame para decirles acerca de sus productos.

Manejar y controlar el uso de la información respectiva de los clientes con respecto al Portafolio que tiene con el Banco Citibank.

Cobrar a los clientes la morosidad que tiene en su Portafolio con cartera de 1 a 89 días.

Manejar las posibilidades de los clientes para la recuperación de cartera en su Portafolio durante un tiempo determinado yhacerlos comprometer con el Banco para el pago respectivo de sus productos que están en mora en cartera de 1 a 89 días.

Vender los servicios y los beneficios de cada Portafolio para cada uno de los clientes por el pago oportuno para que tengan un buen manejo sobre ellos y enseñarles una buena cultura de pago.

Enviar actualizaciones de datos telefónicos para la recuperación de los clientesilocalizados.

A poyar como TEAM LEADER en el mes de Junio de 2007 a los asesores nuevos para el buen funcionamiento del sistema y recuperación de datos.

Colaborar como SOPORTE DE PISO en el mes de Abril – Mayo de 2008 en la supervisión de los asesores nuevos.

Cursos realizados de COMPLIANCE
 Securing our future
 AML : Anti Money Lau
 FCPA : Foreign Corrupt Practices Act
 RMO:Records Management
 Escalation
 Secure Workplace
 Etichs and code of conduct
 Code of conduct
JEFE INMEDIATO: Natalia Granados
TELEFONO: 4 85 40 00 Ext. 1 + 13094 / 13095
310 – 8 13 08 58

JEFE INMEDIATO: Jeimy Pulido
TELEFONO: 4 85 40 00 Ext. 1 + 13984
301 - 2 14 65 75

Recursos Humanos Ext. 1 + 12025
Nomina Ext. 1 + 12179 / 18451

Fecha de Inicio Enero 03 de 2007 –...