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UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA

PROGRAMA PROFESIONAL DE MEDICINA HUMANA
ADMINISTRACION EN SALUD I

NIVEL DE CONOCIMIENTO Y ACTITUDES RESPECTO AL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Y OPERACIONAL EN EL PERSONAL ASISTENCIAL DEL SERVICIO DE CIRUGIA DEL HOSPITAL REGIONAL HONORIO DELGADO, AREQUIPA- 2013
PROPIO DE:

Alvarado Atahualpa, Oscar
Díaz Díaz, Verónica Begonia
Guadalupe Flores, JossyHuaycho Anco, Diana Isabel
Mamani Luque, Luis Alberto
Montes Ortiz, Lizbeth Jacqueline
Montes Ortiz, Lizbeth Maria
Pacheco Aspilcueta, Susana
Palomino Estrada, Miguel
Paucar Conto, Maria Soledad
Portugal Huamán, Lalo
Puma Flores, Josué
Ruiz Mestas , Juan Carlos
Salazar Guillen , Roxana

AREQUIPA – PERU
2013
I. PREAMBULO:
La presente investigación se refiere al nivel deconocimientos y actitudes respecto al planeamiento estratégico y operacional, donde se puede definir al plan operacional como un documento en el cual, los responsables de una organización (ya sea una empresa, una institución o una oficina gubernamental) establecen los objetivos que desean cumplir y estipulan los pasos a seguir y así permite el seguimiento de las acciones para juzgar su eficacia; y el planestratégico se define como una herramienta administrativa de alta dirección de las empresas, el cual se convierte en guía de las riendas que tomara la empresa hacia el logro de sus objetivos a largo plazo.
La característica principal de cada uno de estos planes es que representan, hoy en día, uno de los factores fundamentales de la realización del proceso de dirección estratégica, y en caso de quelos objetivos que se plantearon estén lejos de ser satisfechos, el directivo tiene la posibilidad de proponer nuevas medidas.
La investigación de este trabajo se realizo por el interés de tener datos estadísticos sobre el nivel de conocimientos y actitudes que tiene el personal de salud sobre el plan estratégico y operacional del servicio de cirugía del Hospital Regional Honorio DelgadoEspinoza.
Por otra parte comparar los conocimientos y actitudes sobre el plan estratégico y operacional entre médicos, enfermeras y personal técnico del hospital para así poder establecer un plan de capacitación en los que más lo necesiten.
Esta investigación se realizo con una encuesta descriptiva de opción múltiple de 15 preguntas de las cuales 7 preguntas eran actitudinales y 8 preguntas deconocimiento y se realizaron en médicos, enfermeras y personal técnico del servicio de cirugía del Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza tomando en cuenta el sexo y la edad, ocupación.
Durante la investigación descriptiva uno de los obstáculos en la realización de la encuesta fue la falta de disponibilidad de tiempo del personal de salud para poder responder con tranquilidad debido a la cargalaboral que se vive en ese hospital, especialmente con el personal médico.
Los objetivos de nuestro trabajo fueron determinar el nivel de conocimientos y actitudes de médicos, enfermeras y personal técnico en relación al planeamiento estratégico y operacional del servicio de cirugía del Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza Arequipa-2013
II. PLANTEAMIENTO TEORICO

II.1. Problema deInvestigación:
II.1.1. Enunciado del trabajo o problema
Determinar el nivel de conocimiento y las actitudes respecto al planeamiento estratégico y operacional en el personal asistencial del servicio de Cirugía del Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza
II.1.2. Descripción del problema
II.1.2.1. Área de conocimiento
Campo: Ciencias de la Salud
Área Específica: Medicina Humana
Especialidad:Salud publica
Línea o Tópico: administración en salud
II.1.2.2. Análisis u operalización de variables e indicadores
VARIABLE
INDICADOR
SUBINDICADOR
ESCALA
SEXO
Observado
Femenino
Nominal


Masculino

EDAD
Encuesta
< 40 años
Cuantitativa


>40 años

PROFESION
Encuesta
Médicos
Cualitativa


Enfermeras



Técnicos

II.1.2.3. Interrogantes básicas

¿Cuál es el...