Fuentes de datos

Fuentes de Datos

Compilado por Octavio Alvarado Cervantes

FUENTES DE DATOS
Las fuentes de datos secundarios son de mucha utilidad para comprender mejor el problema así como
identificar las variables que le afectan. Un paso previo a la identificación del problema y el planteamiento
del problema de decisión gerencial es el análisis de datos secundarios.
El objetivo de este capítulo escomprender la diferencia entre los datos secundarios y primarios, así como
las ventajas y desventajas de los mismos. Será necesario abordar los criterios básicos para la selección de
los datos secundarios y finalmente se explicarán los tipos de datos secundarios disponibles.
1. DIFERENCIAS ENTRE LOS DATOS PRIMARIOS Y DATOS SECUNDARIOS
Un investigador origina los datos primarios con el propósitoespecífico de dirigirlos al problema que
enfrenta. La recopilación de los datos primarios implica llevar a cabo las fases del proceso de investigación
de mercados. La obtención de los datos primarios puede ser costosa y consumir tiempo. (Malhotra, 1997)
Si un supermercado desea conocer el nivel de posicionamiento que tiene con relación a la competencia
necesita llevar a cabo un proceso deinvestigación de mercado para generar la información. Las fuentes
secundarias de datos probablemente no provean la información que el gerente necesita. Sin embargo, es
probable que exista algún estudio que revele cuales son los criterios de elección que evalúa un cliente
para comprar en un supermercado. Esta información de carácter secundario permite usar esos criterios
para evaluar elposicionamiento del supermercado.
¿Qué tipo de información corresponde al estudio mencionado en el párrafo anterior? Información
secundaria. Los datos secundarios comprenden información existente y disponible que se ha conseguido
con otro propósito. (López 2001). Estos datos pueden localizarse en forma rápida y económica. (Malhotra,
1997) Es importante la búsqueda de información secundaria, lainformación que se encuentre puede ser
útil y brindar información en el proceso de investigación de mercados.
Proyecto de una tienda departamental. Fuente: MAHOLTRA, 1997
Se obtuvieron datos secundarios con base al criterio utilizado por las familias para seleccionar las tiendas
departamentales, las publicaciones sobre Marketing (Journal of Retailing, Journal of Marketing y Journal of
MarketingResearch).

2. Ventajas y usos de los datos secundarios
Los datos secundarios son de fácil acceso, relativamente baratos y pueden obtenerse con rapidez. A pesar
de que es muy raro que los datos secundarios proporcionen todas las respuestas, estos pueden ser muy
útiles para muchas maneras. Los datos secundarios pueden ayudar a: (1997)
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Identificar el problema
Definirmejor el problema
Desarrollar el planteamiento del problema
Formular un diseño de investigación apropiado (por ejemplo, identificar las variables claves)
Responder ciertas preguntas de investigación y probar algunas hipótesis
Interpretar los datos primarios desde una perspectiva amplia.

Si se analizan bien las ventajas se pueden concluir que el análisis de los datos secundarios juega unpapel
clave en el proceso de investigación. Se deben agotar cuantas fuentes de información secundaria
posibles antes de pasar a la etapa de generación de datos primarios.
3. Limitaciones de los datos secundarios
A pesar de los muchos beneficios potenciales de los datos secundarios, éstos también t ienen varias
limitaciones: (Aaker, 2003, p.76)

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Fuentes de Datos

Compilado por OctavioAlvarado Cervantes

 En vista que fueron generados con un propósito diferente a la investigación actual, es posible que
se presenten problemas de correspondencia entre los datos requeridos para esta última y los datos
disponibles.
 Los investigadores no tienen conocimiento acerca de cómo se recolectaron los datos, ni tienen
controlo sobre éstos.
 Los datos secundarios pueden estar...