Fuerzas competitivas de porter
Páginas: 6 (1280 palabras)
Publicado: 21 de agosto de 2010
Modelo de Negocio, Ventajas Competitivas y Estrategia
MGPP 30 de Abril de 2008
Ventaja Competitiva
Todas las empresas y organizaciones buscan lograr Ventajas Competitivas (VC) en su negocio. Las VC no se pueden comprender analizando a la empresa como un todo, ya que en general se encuentran en el modo en que una empresa/organización realiza sus actividades: comprar mejor, tener mejorlogística o un marketing de mayor calidad, y otros Para analizar las fuentes de VC de una empresa, un modelo útil es el de la CADENA DE VALOR.
Qué es el valor?
VALOR es la cantidad de dinero que los clientes están dispuestos a pagar por los productos o servicios de la empresa/organización
El valor no lo defino yo, lo define mi cliente/usuario/ciuadano
Conceptosbásicos
ACTIVIDAD DE VALOR es cada actividad que desempeña la empresa y que agrega valor para los clientes. Hay actividades que no lo agregan. MARGEN es la diferencia entre el valor total y el costo total. CADENA DE VALOR (CdeV) es la separación de la actividad total de la empresa en actividades individuales de naturaleza diferente. Esta clase de análisis permite comprender los costos de laempresa, y hallar fuentes de diferenciación.
Sistema de Valor
Es la combinación de la CdeV propia con las de los:
proveedores, canales de distribución clientes, Considerando que el producto de la empresa es parte de la cadena de valor del cliente. Diferentes empresas del mismo sector tienen diferentes cadenas de valor dependiendo de: su historia, estrategia, posición enel sector, recursos, otros
Cadena de Valor
CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES DE APOYO
ACTIVIDADES PRIMARIAS
COMPONENTES
ACTIVIDADES PRIMARIAS - Logística interna - Producción (Operaciones) - Logística de salida - Marketing y ventas - Servicio - ACTIVIDADES DE APOYO - Abastecimiento - Desarrollo de tecnología - RRHH - Infraestructura
Uso del Modelo de la Cadenade Valor
En cada actividad primaria (por ejemplo Marketing) se debe aislar sus ACTIVIDADES INDIVIDUALES: administración de marketing, promoción, publicidad, administración de la fuerza de ventas, operaciones de ventas, capacitación en ventas, etcétera, y analizar tanto el valor que agrega cada actividad, como nuevos modos de hacerla. Los criterios para aislar cada actividad de la CdeV es: -Actividades con diferentes economías - Actividades que pueden usarse para la diferenciación - Actividades que representan costos importantes o crecientes
Un análisis cuidadoso de la CdeV permite volver a pensar el papel de las actividades tradicionales. Por ejemplo en muchos negocios, tales como el monitoreo de alarmas, puede usarse el entrenamiento y reentrenamiento de clientes comoherramienta de marketing.
Muchas veces, la misma función puede hacerse de distintos modos. ¿Cuáles son? ¿Cuánto cuesta cada uno? ¿Qué valor agrega cada uno al cliente? En otras ocasiones, puede mejorarse el desempeño en las actividades directas, por ejemplo operaciones o servicio, introduciendo mejoras en las indirectas, por ejemplo en capacitación o infraestructura.
Eslabones deValor
Llamamos eslabones a las relaciones entre distintas actividades de la CdeV. En ocasiones, por ejemplo, no tenemos problemas en logística, sino en el modo en que se relacionan logística y operaciones. Es particularmente valioso concentrarse en el análisis de los ESLABONES VERTICALES, las relaciones entre nuestra cadena de valor y la de nuestros proveedores y clientes. El análisis deeslabones verticales no es un "juego de suma cero". No es que cuando nosotros ganamos algo, ellos lo deben perder. En ocasiones ambas empresas pueden ganar. Por ejemplo, la programación conjunta del tiempo y forma de entrega de ciertos insumos -por ejemplo uniformes- puede hacer ganar tanto a la empresa de Seguridad como a su proveedor.
Crear mas valor
a) Disminuyendo los...
MGPP 30 de Abril de 2008
Ventaja Competitiva
Todas las empresas y organizaciones buscan lograr Ventajas Competitivas (VC) en su negocio. Las VC no se pueden comprender analizando a la empresa como un todo, ya que en general se encuentran en el modo en que una empresa/organización realiza sus actividades: comprar mejor, tener mejorlogística o un marketing de mayor calidad, y otros Para analizar las fuentes de VC de una empresa, un modelo útil es el de la CADENA DE VALOR.
Qué es el valor?
VALOR es la cantidad de dinero que los clientes están dispuestos a pagar por los productos o servicios de la empresa/organización
El valor no lo defino yo, lo define mi cliente/usuario/ciuadano
Conceptosbásicos
ACTIVIDAD DE VALOR es cada actividad que desempeña la empresa y que agrega valor para los clientes. Hay actividades que no lo agregan. MARGEN es la diferencia entre el valor total y el costo total. CADENA DE VALOR (CdeV) es la separación de la actividad total de la empresa en actividades individuales de naturaleza diferente. Esta clase de análisis permite comprender los costos de laempresa, y hallar fuentes de diferenciación.
Sistema de Valor
Es la combinación de la CdeV propia con las de los:
proveedores, canales de distribución clientes, Considerando que el producto de la empresa es parte de la cadena de valor del cliente. Diferentes empresas del mismo sector tienen diferentes cadenas de valor dependiendo de: su historia, estrategia, posición enel sector, recursos, otros
Cadena de Valor
CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES DE APOYO
ACTIVIDADES PRIMARIAS
COMPONENTES
ACTIVIDADES PRIMARIAS - Logística interna - Producción (Operaciones) - Logística de salida - Marketing y ventas - Servicio - ACTIVIDADES DE APOYO - Abastecimiento - Desarrollo de tecnología - RRHH - Infraestructura
Uso del Modelo de la Cadenade Valor
En cada actividad primaria (por ejemplo Marketing) se debe aislar sus ACTIVIDADES INDIVIDUALES: administración de marketing, promoción, publicidad, administración de la fuerza de ventas, operaciones de ventas, capacitación en ventas, etcétera, y analizar tanto el valor que agrega cada actividad, como nuevos modos de hacerla. Los criterios para aislar cada actividad de la CdeV es: -Actividades con diferentes economías - Actividades que pueden usarse para la diferenciación - Actividades que representan costos importantes o crecientes
Un análisis cuidadoso de la CdeV permite volver a pensar el papel de las actividades tradicionales. Por ejemplo en muchos negocios, tales como el monitoreo de alarmas, puede usarse el entrenamiento y reentrenamiento de clientes comoherramienta de marketing.
Muchas veces, la misma función puede hacerse de distintos modos. ¿Cuáles son? ¿Cuánto cuesta cada uno? ¿Qué valor agrega cada uno al cliente? En otras ocasiones, puede mejorarse el desempeño en las actividades directas, por ejemplo operaciones o servicio, introduciendo mejoras en las indirectas, por ejemplo en capacitación o infraestructura.
Eslabones deValor
Llamamos eslabones a las relaciones entre distintas actividades de la CdeV. En ocasiones, por ejemplo, no tenemos problemas en logística, sino en el modo en que se relacionan logística y operaciones. Es particularmente valioso concentrarse en el análisis de los ESLABONES VERTICALES, las relaciones entre nuestra cadena de valor y la de nuestros proveedores y clientes. El análisis deeslabones verticales no es un "juego de suma cero". No es que cuando nosotros ganamos algo, ellos lo deben perder. En ocasiones ambas empresas pueden ganar. Por ejemplo, la programación conjunta del tiempo y forma de entrega de ciertos insumos -por ejemplo uniformes- puede hacer ganar tanto a la empresa de Seguridad como a su proveedor.
Crear mas valor
a) Disminuyendo los...
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