Función De Calidad

Función de calidad
Es todo conjunto de actividades mediante las cuales se logran la satisfacción y la lealtad de los clientes, sin importar donde se realicen esas acciones.
La función del controlde calidad existe primordialmente como una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento defabricación, para que la producción alcance estas especificaciones. Como tal, la función consiste en la recolección y análisis de grandes cantidades de datos que después se presentan a diferentesdepartamentos para iniciar una acción correctiva adecuada.
Todo producto que no cumpla las características mínimas para decir que es correcto, será eliminado, sin poderse corregir los posibles defectos defabricación que podrían evitar esos costos añadidos y desperdicios de material.
Para controlar la calidad de un producto se realizan inspecciones o pruebas de muestreo para verificar que lascaracterísticas del mismo sean óptimas. El único inconveniente de estas pruebas es el gasto que conlleva el control de cada producto fabricado, ya que se eliminan los defectuosos, sin posibilidad de reutilizarlo.Relaciones calidad, productividad, costos, tiempos de ciclo y valor
*Calidad y productividad
La productividad es el cociente de producto vendible divididos entre los recursos utilizados. Losrecursos incluyen mano de obra, materia prima y capital. Cualquiera de estos o el total puede ser el denominador en la razón de productividad. McCracken y Kaynack (1996 comentan definiciones alternativas deproductividad y sus relaciones con la calidad, una conclusión clave cuando la calidad aumenta, la productividad aumenta.
*Calidad y costos
Cuando la calidad del diseño aumenta, por lo general loscostos también. Cuando la calidad del cumplimento aumenta, la reducción en reprocesamiento, quejas, desechos y otras deficiencias da como resultado una importante disminución de los costos. Una...