Función de las rrpp

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ORGANIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE LA RELACIONES PÚBLICAS
Algunas de estas empresas consideran principalmente el departamento de relaciones públicas como el medio para establecer contacto con laprensa, con el objetivo de que interprete para ella su política y les comunique información sobre nuestro producto y desarrollo de sus trabajos de investigación; este es un punto de vista muy limitado.Mientras que un cierto grado de especialización es inevitable las funciones propias del departamento de relaciones públicas son las de mejorar sus comunicaciones con todos sus contactos, incluyendopersonal cliente proveedores, prensan, comunidad de vecinos y el público; además de proporcionar ayuda y consejo a la dirección en todo aquello con quien tenga alguna conexión
Medición de los resultadosExisten diversos indicios para medir los resultados
1) Cambios favorables en los tonos de las noticias y reportajes.
2) Los endosos pueden ser un importante síntoma de éxito, pero esgeneralmente poco seguro.
3) Demandas de comentarios y criticas.
4) Carta de comentarios y críticas.
5) Reducción en las reclamaciones.
6) La ausencia de disputas laborales y una contante productividadelevada son indicios muy buenos pero no son siempre terminantes, porque pueden existir otros factores.
7) Un volumen adicional de negocios es una señal exelente si es posible relacionarla directamente aléxito del programa. Amenudeo esto es difícil.
8) Los cambios de actividades se pueden achacrse al programa de las relaciones publicas sirve para medir el éxito.
9)

La Dimensión Relaciones en elPersonal no Directamente Especializado
Quedan, muchos niveles profesionales indirectamente involucrados en las relaciones públicas; secretarios, administrativos, vendedores etc.
El papel de estaspersonas es doble:
Cara a Cara
Aquí se apoya todo en relaciones interpersonales.
Toda la complicada trama de las relaciones públicas más tecnificadas dependen última instancia, de las relaciones...
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