Funcion comercial y marketing
Páginas: 3 (705 palabras)
Publicado: 15 de agosto de 2010
Master en dirección de Marketing
Modulo 1. Función comercial y de Marketing.
Ejercicio
Evidentemente, la estrategia utilizada para llevar a cabo las ventas ha sido correcta y efectiva. Encualquier caso, se solicita el desarrollo de las siguientes cuestiones:
1. ¿Piensa que hay algún punto mejorable en la estrategia aplicada? En caso de haberlo, coméntelo.
Siempre se puede mejorar,es lo que diferencia un buen profesional de uno excelente.
En este caso todas las estrategias planteadas son buenas. Solo faltaría añadir un sistema de incentivos, ya que es una forma efectiva defidelizar clientes haciendo uso de incentivos o promociones que tengan como objetivo que el cliente repita la compra o vuelva a visitarnos.
Por ejemplo, podemos hacer uso de tarjetas de puntosacumulables, en donde los clientes vayan acumulando puntos a medida que adquieran nuestros productos o servicios, y que luego, al llegar a acumular un determinado puntaje, puedan canjear los puntos poralgunos de nuestros productos, o usarlos para acceder a descuentos especiales.
2. Elaborar una estrategia alternativa que también pueda dar resultados positivos en las ventas.
Brindar un buenservicio al cliente
Brindar un buen servicio al cliente significa brindar una buena atención, un trato amable, un ambiente agradable, saludar, sonreír, decir gracias, hacer sentir importante y a gustoal cliente.
El brindar un buen servicio o atención al cliente, nos permitirá ganar la confianza y preferencia de éste y, así, lograr que vuelva a visitarnos y que muy probablemente nos recomiende.Brindar servicios de post venta
Brindar servicios de post venta consiste en brindar servicios posteriores a la venta, tales como la instalación del producto, asesoría en su uso, mantenimiento ysoporte, garantías, etc.
El brindar servicios de post venta tiene un fin similar al de brindar una buena atención al cliente, que es el de ganar la confianza y preferencia del cliente; pero además...
Modulo 1. Función comercial y de Marketing.
Ejercicio
Evidentemente, la estrategia utilizada para llevar a cabo las ventas ha sido correcta y efectiva. Encualquier caso, se solicita el desarrollo de las siguientes cuestiones:
1. ¿Piensa que hay algún punto mejorable en la estrategia aplicada? En caso de haberlo, coméntelo.
Siempre se puede mejorar,es lo que diferencia un buen profesional de uno excelente.
En este caso todas las estrategias planteadas son buenas. Solo faltaría añadir un sistema de incentivos, ya que es una forma efectiva defidelizar clientes haciendo uso de incentivos o promociones que tengan como objetivo que el cliente repita la compra o vuelva a visitarnos.
Por ejemplo, podemos hacer uso de tarjetas de puntosacumulables, en donde los clientes vayan acumulando puntos a medida que adquieran nuestros productos o servicios, y que luego, al llegar a acumular un determinado puntaje, puedan canjear los puntos poralgunos de nuestros productos, o usarlos para acceder a descuentos especiales.
2. Elaborar una estrategia alternativa que también pueda dar resultados positivos en las ventas.
Brindar un buenservicio al cliente
Brindar un buen servicio al cliente significa brindar una buena atención, un trato amable, un ambiente agradable, saludar, sonreír, decir gracias, hacer sentir importante y a gustoal cliente.
El brindar un buen servicio o atención al cliente, nos permitirá ganar la confianza y preferencia de éste y, así, lograr que vuelva a visitarnos y que muy probablemente nos recomiende.Brindar servicios de post venta
Brindar servicios de post venta consiste en brindar servicios posteriores a la venta, tales como la instalación del producto, asesoría en su uso, mantenimiento ysoporte, garantías, etc.
El brindar servicios de post venta tiene un fin similar al de brindar una buena atención al cliente, que es el de ganar la confianza y preferencia del cliente; pero además...
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