Funciones de dirección y secretaría

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA: FUNCIONES DE DIRECCIÓN Y FUNCIONES DEL SERVICIO DE SECRETARIADO

CONTENIDO:
• CULTURA Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL: PRINCIPIO HACIA LA EXCELENCIA
• FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN: PLANIFICACIÓN, COORDINACIÓN, DELEGACIÓN, CONTROL
• OBJETIVOS Y METAS
• TIPOS DE ORGANIZACIONES
• EL ORGANIGRAMA FUNCIONAL Y JERÁRQUICO
• MÉTODOS DE DIRECCIÓN
• FUNCIONES DEL SECRETARIADO
•INTERRELACIÓN DE LAS FUNCIONES DE SECRETARIADO CON LAS FUNCIONES DE DIRECCIÓN

 
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA: FUNCIONES DEL SERVICIO DE SECRETARIADO
INTRODUCCIÓN
Desde hace muchos años, y por largo tiempo, ha existido una persona que ha realizado una labor bastante directa, pero con alto grado de responsabilidad y eficiencia en las diferentes instituciones tanto públicas como privadas. Esta es lasecretaria, la misma que cumple una función esencial en cualquier tipo de actividad institucional, en el mundo de los negocios como en la industria o en las profesiones liberales.

La función de la secretaria está directamente vinculada a tareas de organización, no solo de su trabajo, sino también del trabajo del jefe o del departamento en el que está integrada. Las personas que ejercen eltrabajo de secretariado han de estar lo más preparada posible para afrontar cualquier eventualidad, aunque en el día a día desarrollen unas funciones que no harían en otras empresas por múltiples razones (tamaño de la empresa, forma de trabajar del jefe, sector en que opera la empresa, etc.)

Por eso ser secretaria hoy implica la convergencia de un sinnúmeros de cualidades y atributos, la adquisiciónde una series de técnicas y conocimientos que la convierten en un pilar fundamental del funcionamiento de la empresa hasta el punto de convertirse en la mejor imagen de ella.

CULTURA Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL: PRINCIPIO HACIA LA EXCELENCIA
El término cultura se utiliza en ámbitos muy diversos:
En el campo de la antropología se designa con él a grupos humanos que viven o vivieron contradiciones ritos y valores propios; por ejemplo, se habla de la cultura maya o la cultura azteca.
Se utiliza también la expresión “tener cultura” como sinónimo de tener conocimientos.
La denominación “cultura empresarial” está formada por un conjunto de rasgos que identifican a la colectividad humana.
La palabra “cultura” también forma parte de la terminología de la empresa y con ella hacereferencia al conjunto de valores, creencias, ideas, ritos, actitudes que se viven en la organización.
La cultura de la empresa se genera a través de muchos elementos, pero en su configuración es decisiva la influencia de los propietarios de la misma.
Una cultura empresarial viene determinada también por la influencia que los propios grupos que existen dentro de la empresa ejercen sobre ésta y porel propio entorno que la rodea.
¿QUE CARACTERES TIENE UNA CULTURA EN LA EMPRESA?
Suele ser invisible e informal, pero determina en gran medida los comportamientos de los trabajadores y directivos.
Atraviesa toda la línea jerárquica y afecta a directivos, mandos medios y trabajadores.
¿CUÁL ES SU FUNCIÓN?
La cultura de la empresa determina la imagen que ésta proyecta al exterior. Sirvecomo elemento diferenciador frente al entorno. En momentos de crisis la cultura ayuda a saber quiénes somos.
¿QUE ELEMENTOS DETERMINAN UNA CULTURA EMPRESARIAL?
Existe un conjunto de elementos que determinan la cultura de una empresa, entre ellos podemos citar los siguientes:
 El tipo de dirección que ejerza.
 La centralización o descentralización en la toma de decisiones.
 Laconfiguración de los sistemas de información que se implanten.

FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN: PLANIFICACIÓN, COORDINACIÓN, ORGANIZACIÓN, CONTROL
Cuando hablamos de funciones nos estamos refiriendo a las actividades o tareas que pone en funcionamiento la empresa; es decir, pensamos en aquellos trabajos que colaboran en la transformación de inputs en outputs. (Consumo (I) producción (O))
La primera y...