Funciones de la mercadotecnia

2do. TEMA DE MERCADOTECNIA

FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA

INVESTIGACION DE MERCADO.Implica conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales; identificar sus características: que hacen, donde compran, porque, donde están localizados, cuáles son sus ingresos, edades, comportamientos etc. Cuanto más conozca del mercado, mayores serán las probabilidades de éxito. |DECISIONES SOBRE EL PRODUCTO Y PRECIO.Diseño del producto que satisfacera las necesidades del grupo para el que fue creado.Es muy importante darle el producto un nombre adecuado y un envase que además de protegerlo lo diferencie de los demás. Es necesario asignarle un precio que sea justo para las necesidades tanto de la empresa como del mercado | DISTRIBUCION.Es necesario establecer las basespara que el producto pueda llegar al fabricante al consumidor; estos intercambios se dan entre mayoristas y detallistas. Es importante el manejo de materiales, transporte, almacenaje, todo esto con el fin de tener el producto óptimo al mejor precio, en el mejor lugar y al menor tiempo. |
PROMOCION.Es dar a conocer el producto al consumidor. Se debe persuadir a los clientes a quien adquieranproductos que satisfagan sus necesidades. No solo se promocionan los productos a través de los medios masivos de comunicación, también por folletos, regalos, muestras, etc. Es necesario combinar estrategias de promoción para lograr objetivos. | VENTA.Es toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio. En esta fase se hace efectivo el esfuerzo de las actividadesanteriores. | POSVENTA.Es la actividad que asegura la satisfacción de necesidades a través del producto. Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado (en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines retroalimentación). |

Las seis funciones proporcionan en conjunto el método de la mercadotecnia, porque para desarrollar un producto, el fabricante necesitar saber primeroquienes son los consumidores y sus necesidades. La distribución sigue al desarrollo del producto. La promoción debe seguir a la distribución si no se crearía una demanda cuando aún no se dispone del producto. La venta impulsa a los consumidores a efectuar el intercambio y la posventa asegura su satisfacción.
El éxito de la mercadotecnia requieres del buen manejo de estas 6 funciones a través de laplaneación, organización, dirección y control.

PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA MERCADOTECNIA.

El proceso de administración de mercadotecnia consiste en:
1.- Organizar el proceso de planificación de mercadotecnia: Es la etapa que consiste en seleccionar los mercados meta, así como diseñar un plan estratégico para satisfacer sus necesidades.
2.- Analizar las oportunidades de mercado. En elanálisis de mercado deben estudiarse todos los elementos de la mezcla de mercadotecnia por lo que, necesariamente, debe comprender las acciones que incorpora el programa de mercadotecnia para observar el nivel de respuesta del mercado antes de que lances masivamente el producto.
Tareas del Marketing
I. Volver positiva la demanda.
Analiza la causa del desagrado del producto y rediseña promocionespositivas que modifiquen la actitud hacia el producto.
II. Crear demanda.
Buscar vincular el producto con las necesidades e intereses naturales de la persona.
III. Fomentar la demanda.
Mide el tamaño del mercado potencial y desarrollar bienes y servicios que satisfagan la demanda.
IV. Revitalizar la demanda.
Analiza las causas del porqué la demanda ha bajado y determina si se puede volver aestimular la demanda.
V. Sincronizar la demanda.
Busca formas de alterar el patrón de demanda irregular.
VI. Mantenimiento de la demanda.
Mantener el nivel de demanda ante cambios en las preferencias del consumidor.
VII. Reducir la demanda.
Busca reducir el mercado en las partes menos rentables o que menos necesite el producto. También trata de convencer a la gente que gusta de productos...