Funciones De Un Cajero De Restaurante

1. MISIÓN:


Atender al cliente y cobrar en el momento que realiza su pago.

2. LÍNEA DE RESPONSABILIDAD:


Administrador
Asistente de Administración

3. LÍNEA DE AUTORIDAD:No ejerce autoridad alguna.

4. FUNCIONES:

1. FUNCIONES PRINCIPALES:


1. Atender al cliente en orden de llegada y tratar a todos por igual.
2. Mantener suzona de trabajo limpia y ordenada en todo momento, sobre todo a la hora de su relevo.
3. Antes de abrir su caja, asegurarse que el Administrador o Asistente de Administraciónle otorgue el dinero completo para su caja.
4. La Cajera tiene productos que se encuentran bajo su responsabilidad.
5. Hacer conocer a los clientes lasespecialidades del restaurante y las promociones.
6. Verificar el abastecimiento del rollo de contómetros y otros útiles que le sean necesarios, esto con el fin de tener elrepuesto a la mano para no hacer esperar al cliente.
7. Preguntar siempre al cliente si desea boleta o factura antes de emitir el ticket.
8. Procesar los pagoscon las tarjetas de débito/crédito apropiadamente.
9. Mantener informado a su jefe inmediato y/o Gerencia sobre los acontecimientos relevantes que sucedan en su área de trabajo10. Al momento de finalizar su turno, el dinero recaudado deberá ser el mismo que figure en el reporte.
11. En caso de que el cliente pida cambiar odevolver algún producto y se tenga que realizar la anulación, la Cajera debe consultar primero con el Administrador para que le de la autorización, en caso de no encontrarse este, deberá consultar con lapersona a cargo o esperar al cuadre de caja.
12. Atender y registrar las llamadas de clientes para el servicio de delívery.
13. Cumplir con los programas de...