fundamentos de control

FUNDAMENTOS DE CONTROL
El control es un conjunto de elementos (principios, técnicas, normas, procesos, procedimientos
y herramientas) organizados sistemáticamente, para verificar requerimientos, procesos de
producción de bienes o servicios y resultados obtenidos.

El objetivo del control es procurar que se alcancen los resultados
esperados.
El control no es un medio para encontrarculpables e imponer castigos.
El control tiene como funciones principales:
1. Verificar que todo se lleva a cabo según los lineamientos establecidos.
2. Identificar: Fallas, errores, desviaciones, desempeño de los recursos, riesgos, amenazas,
condiciones y la utilización de los recursos financieros.
3. Proponer en cada caso las medidas preventivas y correctivas necesarias.
4. Retroalimentar a losejecutores sobre los resultados de las evaluaciones, especialmente
sobre: la cantidad y calidad de los resultados alcanzados, los problemas observadas durante
el proceso de producción, el nivel de desempeño, los errores cometidos, las fortalezas y las
debilidades; y las medidas preventivas y correctivas requeridas.
5. Informar a las autoridades de la empresa, para premiar la excelencia, aplicarmedidas que
mejoren el desempeño, optimizar los programas de capacitación, optimizar el proceso de
producción, etc.
Para llevar a cabo el control de manera eficiente, es conveniente la participación de todo el
personal (planificadores, ejecutores, supervisores, autoridades, contralores internos y
externos), y que posean conocimientos suficientes sobre el objeto que se intenta controlar ysobre las técnicas de control que se aplicarán. Considerando que el control debe ser aplicado
por todos, en diferentes formas y momentos, así vemos que, los planificadores deben
establecer las metodologías de evaluación cuando elaboran un plan, los ejecutores de las
actividades lo aplican al principio como guía para la ejecución y al final como autoevaluación
en forma permanente, los supervisoreslo aplican en el momento en que se considera
necesario, los contralores internos de la empresa lo aplican, para hacer las evaluaciones
periódicas, además es conveniente la participación eventual de contralores externos, con el
fin de obtener evaluaciones imparciales, desde un punto de vista objetivo. Pero también las
autoridades son responsables por el control, quienes deben mantenerseinformados sobre la
ejecución de los procesos, analizar las diferentes situaciones presentadas, para encontrar las
soluciones viables y tomar las decisiones oportunamente.
Es conveniente que las evaluaciones sean realizadas por personas con alta solvencia moral y
capacidad profesional, considerando que las evaluaciones deben mostrar siempre, información
confiable sobre el objeto controlado,incluyendo datos cuantitativos y cualitativos.
Entre los principales factores que ayudan para la correcta aplicación del control, están los
siguientes: Identificación clara de los requerimientos, una planificación apropiada, las

metodologías de trabajo adecuadas, las capacidades del personal y un sistema de
comunicación eficiente.
Proceso para la aplicación del control al proceso de producción.El control debe ser aplicado durante las diferentes etapas de la producción, pero especialmente
debe ser aplicado para asegurarse de lo siguiente:
1. Que los requerimientos han sido definidos apropiadamente y en su verdadera dimensión.
2. Que los resultados esperados (Misión, Objetivos y Metas) se han definido correctamente en
base a los requerimientos establecidos.
3. Que la planificaciónhaya sido elaborada correctamente, para alcanzar los resultados
esperados.
4. Que el plan haya sido aprobado y autorizada su ejecución, por las autoridades competentes.
5. Que los recursos y condiciones establecidos en el plan, estén disponibles para la correcta
ejecución del plan.
6. Que el plan se ejecute tal como ha sido previsto.
7. Que los resultados obtenidos (parciales o totales)...